酒店保安部工作目标.docxVIP

2018 年酒店保安部工作目标 濉溪福田辰茂酒店 2018 年保安部工作目标（ 2018 年酒店保安部工作目标 2018 年保安部工作将从日常管理、安全保卫、设施设备管理及培训工作 三个方面开展 第一， 日常管理 1、《差异化竞争》学习的延续 时间： 全年 实施：服务与实际结合细化至细节，做好分工、责任到人。 目标：始终保持“微笑服务”，客人来要有问候声、雨天客人到达酒店时有撑伞的举动、乘坐公共交通工作来的客人要有开车门的动作，客人也将到达酒店时，要有为客提行李的动作，做好其他工作的切入点，真正做到与其他酒店有“不同体验”的门岗特色。 2、保密服务意识 时间： 全年 实施：把酒店客人的安全放在首位，保护客人私隐，着重尊重客人的利益目标：把酒店客人的安全放在首位，保护客人私隐，着重尊重客人的利益， 在未征得客人本人同意的情况下，不要将客人车辆信息告诉他人，未经客人同 意，将来访者指向客人所住的房间，避免骚扰客人，客人投诉率控制在 3%以内。 第二， 安全生产、安全保卫 一、消防安全管理工作 1、完善现有的 SOP 时间： 3 月份 实施：不断梳理整合原有的工作流程和保安部各项制度饱和工作使用 目标：改进， 2017 年十一、国庆期间跑露出出 SOP 存在的问题，将在原 有的基础上实施修改，尤其是门岗人员的执勤工作，巡视工作的细化，做到实 事求是，确保完整率达 90%。 2、切实做好各部门“消防安全责任书”的签订工作 2 / 7 濉溪福田辰茂酒店 2018 年保安部工作目标（ 时间：元月份 实施：与各部门签订“消防安全责任书” ， 目标：完成备案、上报工作，确保本工作 100%完成。 3、做好酒店内的消防安全培训及演练 时间：6 月、11月 实施：每季度经理培训、每年 “安全生产月”、“119 消防安全宣传日”等， 为了使演练质量的提高，除全员性的应急疏散演练活动外，每月部门将根据实 际情况进行小范围内的消防疏散实战演练。 目标：考虑到人员流动的因素计划一年 2 次（ 6 月、 11 月），安全事故有突 然性、偶然性，我们高度重视， “隐患猛于明火，防范胜于救灾” ，把工作做 踏实做仔细。演练质量的有提高，培训合格率在 85%以上。 4、严格贯彻落实安全生产责任制，进一步推进安全生产制度化 时间：全年 实施： “不搞形式、不留死角；抓主动、抓整改；以点带面，自上而下全面落实安全生产责任制” 。 目标：按照制度的具体要求，深入落实安全生产的自查自纠、隐患排查、监督整改措施，配电房、机房、楼层、仓库、厨房、酒店大堂等部位划分为重 点安全防范部位。根据《消防法》和公安部 61 号令的规定，单位的消防安全制度主要包括：消防安全责任制；落实各项安全责任制，认真排查隐患，争取不出现安全事故，制度学习、培训每月一次。 5、严格执行动火、用电作业审批制度 时间：元月 实施：施工人员动火必开动火证方可施工，动火施工人员必须在保安部员 工到场和无火灾隐患后方可动火作业，依据动火前“八不”，动火中“四要”， 动火后“一清”实施。 目标：必须三证齐全方可动火，确保在发现不安全苗头时，立即停止动火， 完成动火作业后，动火人员和现场责任人要彻底清理动火作业现场才可离开， 确保合格率达 95%以上。 3 / 7 濉溪福田辰茂酒店 2018 年保安部工作目标（ 6、酒店外来人员施工管理 时间：6月 实施：员工通道岗位由于人员调整后无人值班， “人防”已经不能满足， 主要采取以下措施： 1、加强“机防”管理，由于涉及到部门较多，很容易出现酒店物品“流失” 的现象，我部门将在监控内发现异常或部门电话报警实施查包验货，计划每周 不定时利用监控进行抽查，发现异常的现象及时上报。 2、加大“人防“的管控，计划每周不少于 5 次在员工下班时间段内实施查 包验货，中午或晚上下班时间段内，还会酌情实施，一线部门员工上班时间段 不同，将采取不定时抽查。 目标：部门日常监督将施工人员出入严格控制，未签订《施工安全协议》 禁止施工人人员进去酒店，查包验货的时间上每周增加两次，确保人员控制率 在 85%以上。 7、大型宴会消防安全管理 时间： 4月份 实施：会议、婚宴布场单位或婚庆公司的音响电器设备进入酒店前，必须 经过市场销售部确认，销售部电话致电保安部，经保安部确认后方可进入酒店。 工程部现场监督所有电器和电缆的安全。布场单位在撤离会场时，餐饮部必须 安排人员现场监督，防止拆卸过程中破坏酒店设施设备。布场单位到保安部办 理《携带物品出门证》查验证后方可离店，落实酒店下发的《酒店宴会布场安 全管理规定》。 目标：会议、婚宴布场单位或婚庆公司安全达标率 90%以上。 8、义务消防队的管理 时间：全年 实施：加强对义务消