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人格与工作匹配 我是哪一类型呢？ * 职业人格类型说明表 职业人格类型 人格特征 职业特征 现实型（R） 非社交的、物质的、遵守规则的、实际的、安定的、缺乏洞察力的、敏感性不丰富的，不善与人交往等特征。 需要进行明确的，具体的，按一定程序要求的技术性、技能性工作。如司机、电工。 研究型（I） 分析的、内省的、独立的好奇心强烈的、慎重的、 敏感的、喜好智力活动和抽象推理等特征。 通过观察、科学分析而进行的系统性创造性活动，研究对象重于自然科学，如系统分析员、网络工程师、市场研究人员、管理咨询人员。 艺术型（A） 想象力丰富、理想的、直觉的、冲动的、独创的。但是秩序性较少的。感情丰富，但缺乏事务性办事能力等特征。 通过系统化的、自由的活动进行艺术表现，但精细操作能力较差。如网页设计、美工编辑。 社会型（S） 助人的、易于合作的、社交的、有洞察力的、重友谊的、有说服力的、责任感强的，比较关心社会问题等特征。 从事更多时间与人交往的说服、教育和治疗工作，如公关、市场策划、推广、人力资源等等。 企业型（E） 支配的、乐观的、冒险的、冲动的、自我显示的、自信的、精力旺盛的、好发表意见和见解的，但有时是不易被人支配的，喜欢管理和控制别人的等特征 从事需要胆略、冒风险且承担责任的活动。主要指管理，决策方面的工作。如中高层管理人员。 常规型（C） 自我抑制的、顺从的、防卫的、缺乏想象力的、持续稳定的、实际的、有秩序的、回避创造性活动等特征 严格按照固定的规则、方法进行重复性、习惯的活动，希望较快地见到自己的劳动成果，有自控能力。如前台接待、办公室秘书、图书馆员等。 * 为什么情绪被忽视 唯理性神话 任何类型的情绪对组织而言都是破坏性的 组织不是没有情绪的地方 最初的组织管理心理学只关注强烈的消极情绪会干扰个人与组织效率。 * 什么是情绪 情感（Affect） 人们经历与体验的广泛的情绪 情绪（Emotions） 指向事物或人的强烈的感觉 (intensive feeling directed at sth or sb) 心境（Moods） 强度比情绪弱且没有背景刺激时的感觉 (Feelings that tend to be less intense than emotions and that lack a contextual stimulus) * 一个新概念 Emotional labor A situation in which an employ expresses organizationally desired emotions during inter personal transactions 情力 相对于体力与心力，它是指员工在处理人际事务中表达组织想得到的情绪的情况。 * 情绪感受vs情绪展现 Felt emotions An individual’s actual Emotions. 情绪感受 一个人实际的情绪。天生的、自然的 Displayed emotions Emotions that are Organizationally required and considered appropriate in a given job. 情绪展现 组织上要求的、在特定工作中被认为合适的情绪。 极端情况：做作 * 气质 个人行为全部动力特点的总和 个体行为的基础 心理活动的动力特点是指心理过程的速度和稳定性， 心理过程的强度，以及心理活动的指向性特点等等。 个性心理活动的动力特点主要表现在人的情感和活动发生的速度、强度、稳定性和灵活性等方面。 * 个体行为的基础 胆汁质（黄胆汁） 冲动、暴躁、兴奋、反应强。 多血质（血液） 活泼、敏感、乐观、适应性强 粘液质（粘液） 迟缓、反应淡漠，耐受性强 抑郁质（黑胆汁） 抑郁、脆弱、孤僻、体验性强 希波克拉底 气质类型是指表现为行为特征的神经系统基本特性的典型结合。 气质 * 活泼型 强、平衡、灵活 多血质 安静型 强、平衡、不灵活 粘液质 冲动型 强、不平衡 胆汁质 弱型 弱 抑郁质 巴甫洛夫神经活动的兴奋性、抑郁性的“强度”以及两个过程之间的平衡性和转换的灵活性说明气质之谜。 个体行为的基础 气质 * 个体行为的基础 神经系统的类型与气质类型的关系，以及这些类型的行为特点如下表 气质 * 王熙凤 张飞 林黛玉 林冲 胆汁质 多血质 粘液质 抑郁质 个体行为的基础 气质 * 个体行为的基础 气质与性格不同，是与生俱来的，与神经类型有关，比较稳定，没有好坏之分，没有道德评价的意义。 气质对人的行为、对人的活动效率都有很大影响,因此对组织的管理工作有重要意义。 根据人的气质特征来调动人的积极性,合理用人。 根据人的气质特征来合理调整组织结构,增加团体的战斗力