中层经理五维管理-叶小松1jsp.pptVIP

32 向上管理的前提——培养信任和坦诚 ? 支持： ? 意味着把上司当作一个人来进行关心，它意味着你是可以依靠和 可以接近的，并且它还意味着帮助和鼓励他，维护他的立场。 ? 可预见性： ? 指的是行为始终一致而且值得信赖，遵守明示或暗示的诺言。 ? 胜任工作： ? 指的是在工作中表现出技术和专业能力以及对商业的敏锐感觉。 33 向上管理的方法 ? 弥补上司不足 ? 站上司的角度看问题 ? 辅助决策； ? 激励上司； ? 进不居功，退不避祸 ? 遇到矛盾的时候 ? 责权分配 — 授权 ? 展示自己长处 ? 明确工作目标 ? 汇报工作进度 ? 分担工作 ? 勇于承担责任 ? 提出合理化建议 ? 提醒 34 “七不” ? 不可盲目界入上司的生活 ? 不可背后说上司的坏话 ? 不可过于突出自我 ? 不要承诺无法达到的目标 ? 资讯不是资料 ? 不要只带问题来见他 ? 不要以为上司知道的与你一样多 35 承上 启下 平行间 中层管理者的承上启下 ?协调 ?公关 36 37 高 阶 方 针 先 见 力 创 造 美 天 好 人 情 变 权 放 心 人 性 化 中 阶 基 层 行 动 实 行 力 维 持 真 地 戆 人 法 不 变 利 安 心 标 准 化 中层管理者的承上启下 38 课程大纲 ? 中层管理者的价值定位 ? 管理概论与管理实务 ? 中层管理者的五维管理 ? 管理上司 ? 管理同事 ?