场调研：场调查的方法.pptVIP

市场调查的方法 ? 固定样本的连续调查 ? 非固定样本的调查 2.1 固定样本连续调查法（ 1 ） ? 概述 所谓固定样本连续调查，是指对同一样本进行 长时间的、反复的调查。固定样本连续调查常 用于对消费者的调查 2.1 固定样本连续调查法（ 2 ） ? 固定样本连续调查的 优点 时间连续，有利于进行趋势分析 一般而言具有较高的回收率 资料具有较高的可信度 ? 固定样本连续调查的 缺点 时间长，费用高 对样本的稳定性有较强的依赖 2.2 非固定样本的调查 ? 2.2.1 询问法 ? 2.2.2 观察法 ? 2.2.3 试验法 ? 2.2.4 展示会法 ? 2.2.5 综合法 2.2.1 询问法 ? 询问法的具体类型 ? 市场调查过程的控制 询问法的具体类型 ? 面谈调查 ? 邮寄调查 ? 电话调查 ? 留置问卷调查 面谈调查的优缺点 ? 面谈调查的 优点 最具弹性 回收率高 有利于沟通 ? 面谈调查的 缺点 成本高 受地域影响比较明显 受访者无法对问题进行过多的思考 容易被访问员诱导 邮寄调查的优缺点 ? 邮寄调查的 优点 空间范围广 费用低廉 有利于受访者思考后回答问题 ? 邮寄调查的 缺点 回收率低 时间长 问卷回答质量差 电话调查的优缺点 ? 电话调查的 优点 时间短 受访问员影响小 ? 电话调查的 缺点 无法展示产品 不能深入访问 不易取得受访者的合作 电