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推销员的实战技巧培训 最新推销员培训与管理全书之三最新推销员培训与管理全书之三 推销员的实战技巧培训 一个伟大的推销员除了具备必胜的信念和基础的一个伟大的推销员除了具备必胜的信念和基础的 推销知识外，尚需掌握精妙的推销实战技巧方可 成功 无论是你运用约见 电话 邮寄 贸易展 成功。无论是你运用约见、电话、邮寄、贸易展 览哪种手段推销，也无论你推销的是庞大的机器、 人寿保险，还是药品、书籍，都有一整套的模式 和技巧可寻。下面汇总了目前世界上最伟大的推 和技巧可寻。下面汇总了目前世界上最伟大的推 销员的全部技巧，相信会使您受益无穷。 电话推销的实战技巧 电话是推销工具电话是推销工具：维持推销势头维持推销势头；获得行情获得行情；向向 客户提供市场信息；安排面谈时间；作产品的推 销 提供咨询服务 销；提供咨询服务。 要有时间概念、敏锐的洞察力、换位思想；时间 要有时间概念、敏锐的洞察力、换位思想；时间 就是金钱的观念。 打电话的目的 获得对方的好感 引起对方的兴 打电话的目的：获得对方的好感、引起对方的兴 趣、使对方产生还想听你再多谈一些的意愿、说 服对方另约时间面谈方另约时间面谈、确定约会时间确定约会时间和地点地点。 要勤于做记录要勤于做记录：：针对针对 “拖延拖延”、、 “回绝回绝”的手法的手法，， 不断总结解决的方法。 电话推销的实战技巧 要遵守电话推销的原则要遵守电话推销的原则：：拟定推销的主题拟定推销的主题；；选用选用 有利的推销词句和有说服力的实例；说话要清晰、 慎重 富有权威性；绝对不要流露出任何临阵胆 慎重、富有权威性；绝对不要流露出任何临阵胆 怯的痕迹；语调切不可犹豫不决，否则必须会令 对方失去信心，甚至诸多推搪；说话速度不可过 对方失去信心 甚至诸多推搪 说话速度不可过 急，也不可吞吞吐吐；话筒离嘴唇不要太近，太 近了会让对方听到你的呼吸声音 讲话前先作一 近了会让对方听到你的呼吸声音；讲话前先作一 次深呼吸，务求中气十足；讲话彬彬有礼，对电 话总机接线员话总机接线员、客户的秘书以及其他工作人员客户的秘书以及其他工作人员， 均须一视同仁；时常用录音机检查自己的音色， 务求语调清晰有力务求语调清晰有力，使对方感到悦耳使对方感到悦耳；尽可能节尽可能节 省时间；自始至终保持热情。 善用电话推销用具 镜子镜子：：打电话时打电话时，，面对镜子保持微笑面对镜子保持微笑 录音机：不断检查自己的声音 提示卡提示卡：不断总结方法不断总结方法、记录在案记录在案，以便灵活使用以便灵活使用 活页电话号码簿：不断增加客户的电话号 润喉糖或喷剂：保持悦耳的声音 电话推销评估表电话推销评估表：：记录结果记录结果 客户约见登记本： 电话记录表电话记录表： 客户资料档案： 其他信息资料： 灵活处理复电 继续工作继续工作、、同时等待复电同时等待复电 再致电客户，查询他的意向 分析客户的心态：客户不复电的原因是，他确有 其他重要事情要优先处理其他重要事情要优先处理，，他根本对你的推销访他根本对你的推销访 问提不起兴趣。 邮寄推销的实战技巧 正式公函正式公函、便函便函、直接邮寄广告直接邮寄广告 邮递推销功效多：提供补充资料；提醒客户已经 作下的承诺；确定面谈时间或其他事宜；查询进 步资料；对客户表示谢意和赞许；突出自己， 一步资料；对客户表示谢意和赞许；突出自己， 使寄上的产品目录更受到重视。 小小信函 反映公司的形象 要用词得体 短小 小小信函，反映公司的形象：要用词得体、短小 精悍，可以促进与客户的感情，巩固彼此的关系。 展览推销的实战技巧 展览会的共性展览会的共性：：每位参观者在展销摊位前平均每位参观者在展销摊位前平均 只会逗留五分钟、你不可能长篇大论地介绍你 的产品的产品、、大部分参观者都是无权代表公司进行大部分参观者都是无权代表公司进行 采购的。 各方面的事前准备各方面的事前准备：培训工作人员培训工作人员 （（如何确定如何确定 潜在的客户；适宜地、简洁地、有目的地介绍 产品产品；规范地演示产品的操作规范地演示产品的操作）） 记录：参观者的公司名称、地址、电话、姓名、 职位位、公公司业务性质业务性质、目前使用的设备前使用的设备、直接直接 的需求、主要感兴趣的产品、公司决策人的姓 名名及联系电话联系电话。 展览推销的实