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企业文化提升企业核心竞争力 企业竞争力是指在竞争性市场中，一个企业所具有的能够持续地比其他企业 更有效地向市场消费者 (包括生产性消费者 )提供产品或服务，并获得盈利和自身发展的综 合素质。国际著名的兰德公司经过长期研究发现，企业的竞争力可分为三个层面：一是产 品层，包括企业产品生产及质量控制能力、企业的服务、成本控制、营销、研发能力 ;二 是制度层，包括各经营管理要素组成的企业内外环境、资源关系、企业运行机制、企业规 模、品牌、企业产权制度 ;三是核心层，包括以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、 企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远见和长 远的全球化发展目标。 从这三个竞争层来看， 第一层面是表层的竞争力， 比较直观和外化 ; 第二层面是支持平台的竞争力，也是组织文化外显的桥梁 ;第三层面是最核心的竞争力， 体现了组织的信念和精神，也表明了组织追求和倡导的价值。 从这一结论中我们可以看出， 企