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小米手机STP案例分析 一、 小米公司及小米手机简介 小米科技(全称北京小米科技有限责任公司)由前 Google、微软、金山等 公司的顶尖高手组建，是一家专注丁 iphone、android等新一代智能手机软件开 发与热点移动互联网业务运营的公司。 2010年4月正式启动，已经获得知名天 使投资人及风险投资Morningside 、启明的巨额投资。2010年底推出手机实名 社区米聊，在推出半年内注册用户突破 300万。此外，小米公司还推出基丁 CM 定制的手机操作系统 MIUI, Android四核手机小米手机等。米聊、MIUI、小米手 机是小米科技的三大核心产品。 小米手机是小米公司研发的一款高性能发烧级智能手机。小米手机坚持“为 发烧而生”的设计理念，将全球最顶尖的移动终端技术与元器件运用到每款新品， 小米手机超高的性价比也使其每款产品成为当年最值得期待的智能手机。 小米手 机采用线上销售模式，目前，采用高通骁龙 600四核的小米手机2S已在其官网 进行销售，售价1999元；小米手机2A,搭载搭载高通骁龙S4 Pro双核1.7GHz, 超越大多数四核手机性能，售价 1499元；小米手机2,四核1.5GHz,官网售价 1949 元。 二、 小米手机的STP分析 1、 市场细分(Segmentation) 市场细分的标准有地理因素、人口因素、心里因素、行为因素。小米手机目 前已经在大陆和港台地区销售，有多家运营商给予支持，小米手机因其价格低廉， 适合中国地区，按照地理因素市场细分小米手机市场可以分为大陆市场、 港台市 场。而小米作为一款智能手机，我们也可以用人口因素和行为因素做标准来进行 市场细分： 商务型：年龄主要集中在 30至45之间的职场用户。群体特点是拥有 稳定的收入，具备对各价位智能手机的购买能力。他们是商业社会中最重要的群 体之一，他们处丁企业的中上层，日常工作繁忙。所以，首先，他们对手机通话 及数据传输的连续性及质量有要求；其次，手机也承载了其大部分的重要数据， 所以，对安全性保密性要求高；最后，他们需要随时随地处理各种文件，对手机 办公的依赖程度高。所以商务型手机应该帮助用户既能实现快速而顺畅的沟通， 乂能高效地完成商务活动。 娱乐型：以学生群体和年轻的上班族为主。群体特点是年龄相对丁商 务型较下，经济能力较弱。他们使用手机已经不仅仅是通讯用了 ，录音，照相，摄 像，游戏，上网等等功能更为他们所宵睐，他们推崇时尚，重视手机的娱乐性。所 以他们对手机的要求主要是：价格合理，设计时尚，功能多样，娱乐性强。 开发型：手机市场中比例较小的消费者群体，年龄主要是20- 30之间， IT相关行业工作者或手机发烧友。这类消费者的特点是，对手机有极大的探索 热情，会使用手机绝大部分功能，尽可能地开发自己手机的潜力，包括为开源的 手机系统写软件。 2、 目标市场(Targeting) 小米手机采用密集式市场差异性营销策略，在不同时间用同一系列产品征服 了追求时尚、对科技高度敏感的群体。 从小米手机的现有外观和功能看，小米公司一直将时尚一族的年轻人作为主 要的目标顾客。年轻人对通讯产品功能、外形有着非常高的诉求，比如米聊等。 小米手机有着时尚的外形、触摸屏，开发了小米云服务， 实现了手机数据的云端 储存。小米手机的UI界面简洁大方，符合中国人使用习惯，乂给人以 iPhone 的感觉。另外小米手机中的多款小工具也是针对不同人群使用习惯而开发的。商 务人士看重手机的功能，比如文档处理、邮件收发等功能。因此商务人士是小米 手机的次要受众。除此之外，小米手机开源，在网上创建小米社区， MIUI论坛 等交流平台，提供一个手机 UI制作交流的平■台，促使智能手机的改革，其手机 配置较高，满足IT工程师对其系统改造，以符合自身使用习惯，从次可以明显 显现出的特点是，它是一款发烧类型手机产品， 其一个非常重要的目标群体是手 机发烧友。 3、市场定位(Positioning) 小米手机把自己定位丁 “为发烧而生”的智能通讯产品。在智能通讯市场上， 代表了对智能手机的狂热追求。拥有小米，就是拥有了狂热。而小米具备的不断 创新的特性，更是能一直吸引对小米有品牌忠诚的消费群体。 小米手机的市场定位战略有形象差异化战略、服务差异化战略和产品差异化 战略。 形象差异化战略 小米手机在产品的核心部分与竞争者$同的情况下塑造不同的产品形象以 获取差别优势。独特是MIUI系统，不一样的安卓体验，给消费者贴心的体验。 服务差异化战略 服务酷体验。小米手机在其品牌塑造上，不采用传统的硬性营销手段而更倾 向丁柔性的体验制造，公司强调让消费者参与到营销活动中， 他们开设有自己的 网站，在网站上进行销售，甚至在微博、微信等社交平台上与消费者互动，使其 参与到小米手机营销