物业管理文档：设备、设施维修派工程序.docx

目的：明确工程部运行维修的派工程序和有关工作人员的责任 使待维修的项 目得以尽快完成，提高工作效率。 政策：工程部各岗位接到中控室发的请修单，应立即赶到现场进行工作。 程序： 程部设运行值班室，设值班工程师值班，负责设备运行及设施的维修派工，分派维修任 务。 大厦各使用部门发现设备设施损坏需及时报修，填写工程请修单,部门主管或领班签 字，请修单送工程部值班室。 值班工程师收到工程维修单后（附件1）,检查填写请修日期、时间、请修项目，分专 业工种在运行登记表上详细记录，并迅速通知专业主管及维修员。 各专业接到维修任务后迅速派维修员前去修理，一般维修项目3?4小时内完成,客户 急需维修项目，10分钟内到现场维修，经检查不能快速完成的项目立即报告值班工程师和 本专业主管增派力量解决。 若维修工作需延长加时工作，由工程师通知有关部门，共同向客户说明原因，需要延长 的时间,征得客户同意,采取应急措施，增加维修力量，减少对客户的不良影响。 客户办公室内设施，设备维修时需客户在场，维修完毕后,双方检查验收签字，若客户 不同意马上修理时，维修员应查明故障原因，有无危险后征求客户意见，约定维修时间，不 可打搅客户 7..维修工作进行中如因缺陷配件或特殊原因造成不能马上修复时，应及时通知值班工 程师，并向客户（或使用部门）说明原因，值班工程师做专项登记汇报值班工程师著名原因 后，将请修单放入维修栏目