居家养老服务专项方案.docxVIP

居家养老服务方案 今年来中国老龄化问题一直备受国家和社会关注，怎样处理中国庞大老年人养老问题成为了社会难题，党十八届三中全会提出要“主动应对人口老龄化，加紧建立社会养老服务体系和发展老年服务产业”。 “十三五”计划纲要更是针对这一问题，提出了若干具体政策方法。“十三五”时期是应对老龄化制度体系建设关键窗口期，必需抓住机会，加紧相关制度建设，经过加大对居家养老和小区养老支持力度，加紧养老保障、医疗和就业领域制度建设，加紧智能化养老发展等，主动应对人口老龄化。 居家养老分依靠家庭和小区，以家庭为关键，以小区为依靠，以互联网为纽带服务形式，主动发挥政府小区是社会和家庭中间纽带，老年人居住在小区、生活在小区，加强小区服务网络建设，对于改善老年人居家养老支持环境，含相关键意义。“以小区为依靠，老龄人群为服务对象，企事业服务机构为网点，信息化平台为支撑”，建立全方位居家养老服务体系。真正做到：“让老人生活舒心、安心;让儿女放心、省心”，从而推进家庭友好、小区友好、社会友好，是构建中国特色养老服务体系关键内容。 实施机构组成 居家养老模式依靠政府主导，街道牵头，以小区为依靠，以互联网服务平台为纽扣，形成一个“系统+服务+老人+终端” 智慧养老服务模式。以“建设信息化、智能化呼叫服务及支援中心”为关键，以“建立老年人信息数据库”为基础，以“提供紧抢救援、生活照料、家政服务、精神关心、健康服务”为基础服务内容，有效“整合社会服务资源”为服务主体，实现了老人、儿女、服务中心、政府多向互动、主动监测；经过平台助力智能化居家养老，实现养老服务供求信息无缝对接，为老年人提供综合性养老服务。 平台搭建 建立档案：把老人个人档案信息录入居家养老服务系统，老人个人信息，家眷信息，健康情况，爱好爱好等信息进行动态统一管理。 SOS正确定位：为老人购置腕表等带有GPS定位功效硬件设备，老人经过使用智能通讯终端一键拨打服务热线进行求援，平台地图能快速获取老人位置。 呼叫中心：软电话技术，免安装即插即用，耳麦、手机转接全部能够，自动来电识别、示忙、示闲、录音功效、话务报表。 居家安全：对接各类安防设备，如烟感、红外、摄像头等设备，出现意外时，小区及老人亲属可能第一时间接到报警。 远程监控：经过智能健康监测仪器(如血压仪)自助测量健康参数，数据自动上传到平台，经过分析，数据异常平台自动报警。 主动关心：编辑群发短信，将天气情况、保健护理、疾病预防、政府养老政策、吃药提醒等发送给老人。 商家服务：服务商家信息管理、服务项目管理、服务人员管理、工单接收、派单处理，能够使用手机APP完成。 三、收费标准 1、无偿服务对象。关键包含年满70周岁城镇“三无”（无经济起源、无劳动能力、无法定赡养人）老人、生活不能自理且身边无儿女照料低保老人、关键优抚对象、革命“五老”人员和百岁老人等。 2、低偿服务对象。关键包含生活不能自理“空巢”老人（指儿女不在本辖区居住生活老年人）、未享受民政多种救助80岁以上高龄“空巢”老人和有一定经济起源但生活仍很困难老年人。 3、有偿服务对象。有一定经济能力、需要上门照料等服务老年人，以自费形式购置服务。 4、志愿服务对象。由志愿者服务队伍上门为小区老年人，关键是孤寡老人、高龄空巢老人，病残失能老人提供服务。 四、服务机构： 1、养老院和社会福利院机构； 2、各级卫生部门审批卫生医疗机构和小区医疗服务中心； 3、经工商部门审批家政服务企业； 五、关键服务方法： 1、日常照料：小区设置一个老人服务中心，为老人提供日常生活照料，医疗健康照料，文体娱乐活动等服务。 2、上门服务：各级卫生部门审批卫生医疗机构和小区医疗服务中心为老人提供健康医疗康复诊疗服务、心理咨询服务，全部上门人员均持证上岗，并含有对应职业资格证书。 3、志愿服务：整合义工，志愿者等社会人力资源建立一支为老年人服务队伍，义务为老年人提供日常照料，精神慰问，法律支持等服务。