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中心门店管理制度V2.0.pdfVIP

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中心门店管理制度 V2.0 一、背景2 二、适用范围2 三、中心门店定义与定位 2 三、中心门店的梳理确认及调整 3 四、中心门店优化升级6 五、管理考核7 六、营业区增配需求说明 9 七、附则10 一、背景 2016 年 3 月本部市场营销部与企业发展部共同对各分公司中心门店与小微 门店进行一次系统梳理,中心门店与小微门店归属关系架构初步确定。为进一步 指导各大区、分公公司合格设置中心门店,发挥中心门店片区管理功能,特修订 形成《远成快运中心门店管理制度 V2.0》 二、适用范围 远成快运集团各分公司 三、中心门店定义与定位 (一)中心门店定义: 中心门店必须具备片区管理功能,分公司根据自身实际情况赋予部分中心门 店以分拨功能,用以服务所辖小微门店的一种综合性功能门店。 (二)中心门店定位: 1、管理功能:中心门店负责 10-15 个小微门店(参考标准),中心门店经理负 责辖区内小微门店的日常管理统筹工作; 中心门店经理 1. 向上关系:直属分公司营销负责人,接受区域公司、本部监 督; 工作关系 2. 平行关系:与其他中心门店和公司有关部门人员保持密切的协 作和互助关系,与运营、财务等部门保持必要的支撑关系; 3. 向下关系:统筹所辖区域内所有营业部负责人。 1、计划、安排、推广、监督辖区内的各项工作,并且定期巡察。 确保各项工作准确、有效的开展; 2、做好辖区内业务拓展、组织营销活动,确保辖区业务开展按照 既定流程推进; 3、对辖区内是否新开门店,深入考察本区市场,调查竞争对手状 况,最后向总部提交可行性报告; 4、对辖区内门店业绩进行分析、评估、研讨,找出存在问题,指 导并带动一线人员开拓市场,提升片区业绩; 岗位职责 5、推进片区人才的培训选拔,确保本片区人才的可持续发展。 6、指导完成所辖片区(所有门店)的业绩指标,确保经营目标的 达成; 7、负责对所辖片区人员管理,帮助其改进绩效、提升工作效率; 8、指导、协助小微门店负责人对辖区内 “大客户”进行开拓、沟 通与管理,制定物流方案; 9、完成辖区应收账款的管理; 10、完成辖区内相关收派、分拨等运作任务,接受相关运作标准 与质量考核。 职权范围 门店权责:对辖区内所有门店经营管理状况负责。 2、分拨功能:中心门店具备货物的分拨功能,合理安排循环/串点班车负责对小 微门店货物的揽收与派送,确保小微门店货物及时转运与派送; 三、中心门店的梳理确认及调整 1、中心门店管理小微门店,实现全网覆盖; 2、选址新增的小微门店,开业即已确认好自身所归属中心门店,立即生效; 3、选址新增的中心门店,开业当月不允许管理小微门店,次月统一变更与小微 门店的管理归属关系; 4、当某个或某几个中心门店管理的小微门店数量过多或者跨度过大,各分公司 可根据自身实际情况对中心门店所管辖的小微门店进行拆分、重组,梳理要求如 下: 中心门店管辖小微门店划分要求 ① 参考标准:中心门店负责 10-15 个小微门店; 划分原则 ② 片区独立原则:任何一个中心门店管理的小微门店,不允许出现 交叉重合; ① 根据所在城市、省份,可按地域位置,将分公司按照(东、 西),(南、北)辖区划分; 位置 ② 尽量将分公司管辖的区域平均划分,划分出的辖区面积占比差 值保持在 20% (不含)以内; 5、因中心门店的新增、撤销、搬迁等原因,导致中心门店与小微门店管理归属 关系发生变更的,每月变更一次,在每月 5 日前(节假日顺延

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