商务谈判技巧04.pptVIP

一．信息与商务谈判信息 1 、什么是信息 ? 2 、信息的作用、特性和功能 ? 3 、商务谈判信息 什么是信息 : 指人们看到、听到和 感觉到各种事物以及得到的各种情报 知识和资料等。 信息是什么 ? 信息的特性 1 、知识性 2 、时效性 3 、创新性 4 、共享性 5 、多源性 6 、反馈性 7 、继承性 信息的功能 ? 信息是一种财富。 ? 信息是商务活动的先导。 ? 信息是商务谈判策划的依据。 ? 信息是商务谈判成败的决定性因素。 商务谈判信息：指与谈判活动有密切 联系的各种情况、情报、资料信息。 商务谈判信息 案例分析 - 信息价值 在谈判中，信息收集很重要， 不仅要注重自己方面的相关情报， 还要重视对手的环境情报，只有 知己知彼知势，才能获得胜利。 二、谈判信息收集原则 1 、时效性原则 2 、准确性原则 3 、目的性原则 4 、系统性原则 5 、经济性原则 6 、现场性原则 7 、全员性原则 三、商务谈判信息收集技巧 1 、谈判信息收集渠道 2 、信息收集常用方法：市场调研法 3 、商务谈判信息调查技巧 1. 谈判信息收集渠道 1 、正式渠道 2 、非正式