商务谈判商务谈判的礼仪.pptVIP

一个信息的传递 =7% 语言 +38% 语音 +55% 形体（美国：艾伯 特 . 梅拉比安） “言为心声，行为心表” 仪态礼仪 1 、站姿——给人挺、直、高的感觉 挺胸、收腹、抬头 两眼平视前方，双肩保持水平放 松，身体重心放到两脚中间 嘴微闭，面带微笑，两手自然下垂 或在体前交叉 双脚呈 V 字型，膝盖和脚后跟紧靠 两脚分开与肩同宽，身正平稳，双 手合起，放在腹前或臀后。 2 、坐姿 从椅子上左边入座及从 椅子左边站立，坐下后 身体尽量端正，将双腿 平行放好。 3 、蹲姿 大方、端庄 一脚在前，一脚在后，两腿向下 蹲，前脚全着地，小腿基本垂直 于地面后腿跟提起，脚掌着地， 臀部向下 如穿大低领衣服，应一手轻按领 口 错误的蹲姿 4 、行姿 行走时，上身挺直，身体重心 可稍向前倾，头正，目光平 视，肩部放松，挺胸，立腰， 腹部微向上提双臂自然前后摆 动，走时步伐要轻稳、雄健。 5 、表情 当你被介绍给别人认识时，你的目光要注视对方的脸部，不要 上上下下地打量对方，否则就是不尊重对方。 当谈兴正浓的时候，不要东张西望或有其他的动作，否则这是 一种失礼行为。当然，有的候，你要赶别人走，可以这样做。 和老年人交谈时，最好是走到他的身旁，柔和地直视对方，尽 量地产生亲切感。 视 线 向 下 表 现 权 威 感 和 优 越 感。 视 线 向 上 表 现 服 从 与 任 人 摆 布。 视 线