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BLM模型—差距分析 这是BLM模型介绍的终结篇差距分析，本来是业务战略制定的元点和出发点。在BLM模型中，差距一般分为业绩差距与机会差距，而在某些市场竞争激烈的行业中，企业往往以标杆为驱动，有的也称为对标差距。 什么是差距分析？ 业绩差距是现有经营结果和期望值之间差距的一种量化的陈述。业绩差距常常可以通过高效的执行填补，并且不需要改变业务设计。 机会差距是现有经营结果和新的业务设计所能带来的经营结果之间差距的一种量化的评估。填补一个机会差距却需要有新的业务设计。 对标差距是企业自身的经营成果与行业标杆的经营成果的量化的陈述。 为什么要进行差距分析呢？ 战略是由不满意激发的，而不满意是对现状和期望业绩之间差距的一种感知。基本上每个企业都会制定下一年的战略规划，战略规划的依据从何而来呢？答案是差距分析与战略意图。 战略规划的目的之一是设定未来发展的目标，差距分析是设定企业发展目标的前提。企业需分析期望业绩与实际业绩做差距分析，找到实现业绩指标的机会或通过各种手段识别出可以弥补差距的机会，对齐行业标杆，找出与标杆之间的差距。 如何进行差距分析呢？ 在做差距分析时，需要思考以下几个问题： ?有哪些业绩差距? 有哪些机会差距？有哪些对标差距？ ?哪些差距最重要，为什么？ ?形成差距的主要原因是什么？ ?负责人/单位是谁？ 讨论目标 面向未来3-5年的业务发展，识别目前业务上存在的关键的业绩