渠道代理商管理标准规范.docVIP

渠道代理商管理规范 第一章 总则 第一条 此管理规范遵照“业务合规、市场有序、长久共赢”标准，在中国 人民银行等监管机构相关收单外包服务要求基础上制订。 第二条 渠道代理商是指经企业全方面认证,含有一定资金实力和专业能力, 并根据乐富支付商户管理规范受托从事商户拓展、培训和回访、终端投入、维护和巡检和耗材配送等非收单关键业务企业法人。 第二章 基础要求 第三条 任何渠道代理商不得负担或变相实质负担以下收单关键业务： 1. 特约商户审批和签约； 特约商户档案和信息管理，含特约商户信息系统运行和维护； 收单交易处理，含收单交易处理系统运行和维护； 4. 为特约商户受理银行卡交易进行资金结算； 5. 收单业务差错和争议处理； 6. 收单交易监测、风险控管和处理，含收单交易监测系统和相关风险 控管系统运行和维护。 第四条 渠道代理商严禁从事以下业务： 受理终端主密钥生成及其管理; 向其它机构转让、转包业务; 3. 存放银行卡账户信息; 4. 自主设置交易路由; 5. 自行编制、篡改、仿冒或重组交易报文。 第五条 以下商户管理步骤必需严格实施企业相关要求,不得以包代管： 1. 商户签约前实地考察、装机实地考察； 2. 装机后电话回访、日常定时商户回访和巡检； 3. 风险案例调查及调单作业。 第三章 分级及考评 第六条 依据渠道代理商实际业绩，按通常渠道、优质渠道、钻石渠道三 级对渠道代理商进行分级及对应考评。 第七条 全部渠道均从通常渠道开始，依据其综合业绩考评可逐步晋升为优 质渠道或钻石渠道。全部渠道晋升前提条件，必需是代理期间无风险事故发生。 第八条 渠道依据不一样等级拓展不一样商户类型。通常渠道只能拓展通常类, 高收益类商户；优质渠道拓展以通常类、高收益类作为关键商户拓展类型。其它类型优质商户可经过销售经理提交需求视情况而定(优质大商户、资金归集行业用户、整体批发市场)；钻石渠道能够拓展：高收益类、通常类、超市类、航空机票类.房产类. 其它类型优质商户可经过销售经理提交需求视情况而定(优质大商户、资金归集行业用户、整体批发市场) 第九条 通常渠道达成以下任一条件，即可晋升为优质渠道： 1. 从签约之日起总活跃终端数不低于 300 台；（活跃终端数指该终端每个月交易 额不低于 5 万元） 2. 在通常渠道经营期间，连续三个月每个月平均新增活跃终端数不低于 40 台。 第十条 优质渠道达成以下任一条件，即可晋升为钻石渠道： 1. 从晋升为优质渠道之日起计，新增活跃终端数累计不低于 1000 台； 2. 在优质渠道经营期间，连续三个月每个月平均新增活跃终端数不低于100台。 第十一条 钻石渠道假如在上一个季度内出现以下任意一条，则在下一个 季度内自动降级为优质渠道：1. 发生任何一次风险事故。 2. 平均每个月活跃终端数低于 500 台 第十二条 优质渠道假如在上一个季度内出现以下任意一条，则在下一个 季度内自动降级为通常渠道： 1. 发生任何一次风险事故。 2. 平均每个月活跃终端低于 150 台第四章 区域政策 第十三条 区域拓展申请 1. 全部渠道代理商均可申请单区域或多区域代理业务。 2. 如申请单区域，只能以企业注册所在城市作为业务拓展区域，不得跨市经营； 如申请多区域，能够以企业注册所在省份作为全省业务拓展区域，标准上不得跨省经营。 3. 如需申请全国业务，需经企业风险审核部审核同意后方可经营。 4. 优质大商户、资金归集行业用户、整体批发市场等不受区域和商户类型限制。 第十四条 区域数量管理 针对区域等级，渠道代理商数量标准上按以下标准实施： 管理幅度 分销渠道（最多数量） 直辖市或省 6 省会或副省级城市 5 二级城市 4 县域 3 第十五条 风险确保金缴纳 1. 风险确保金需在协议签署以后三个月内缴纳完成，渠道代理商可 选择自行汇款或扣除分润两种方法全额缴纳确保金, 确保金未全额缴纳前不予代理分润。 2. 渠道代理商需最低交纳5万元风险确保金；如在省内增加跨市经营 ，每增加一个城市需增加5万元风险确保金，以这类推；跨省经营需交纳50万元风险确保金，每增加一个省需增加50万元风险确保金，以这类推。直辖市按省计算。