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移动公司实习心得体会 3 篇 实习心得这三个月的实习带给我的是欣喜、 喜悦. 在工作中我感受 到自己的微薄，体会到整个公司 强大的凝聚力 .一方面,我锻炼了自己的能力 ,在实践中成长 ,在实 践中学习,充实了自我 ,增强 了口头表述能力 , 与人交流,真正地走出学校 .去尽职尽责地帮助 别人, 让别人享受自己的成果 , 使自己陶醉在喜悦之中 , 有时会很累 , 但更多的感觉是我在成长 , 我在有意义地成长 , 在这之后 , 我明显地发现自己变开朗了 , 另一方面,我意识到了自己的不足 , 没有经验 , 没有与人交流的口 才。 记得刚开始工作的时候，自己站在营业厅中，看到一位位走进来 的顾客，还没适应的我， 便不好意思主动上前开口向他们介绍公司的业务。记得最清楚的 是，第一个向我询问业务的 顾客是一位中年的妇女，她向我询问在哪边可以交话费。听到她 和蔼的语气，我紧张的心情 便放松了下来，接着为她引路并用生硬的知识向她介绍了我们的 一些业务，然后她微笑着向 我说谢谢。有了很开心的第一次之后，我便渐渐地收拾好自己的 心情，主动的向进来的一位 位顾客介绍业务，慢慢的，业务越来越熟练，微笑的越来越自然。 当然，工作中也有碰到过 钉子的时候，比如：有一次，我看到一位大叔推开门走了进来， 我便向他介绍业务，他头也 不抬的直接走进去，甩了一句：“走开，忙着呢！”我愣了一下, 忙微笑着说：“不好意思。” 就是在这样开心或偶尔的碰钉子、 忙碌中度过了我的三个月实习， 我学会了很多，也明白了 营业员的艰辛与快乐。 在为期 3 个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工 作卡，感觉自己已经不 是一个学生了，每天 7 点起床，然后象个真正的上班族一样上班。 实习过程中遵守公司的各 项制度，虚心向有经验的同事学习，三个月的实习使我懂得了很 多以前不知道的东西，对移 动公司也有了更深的了解。工作千头万绪，难免会有一些地方顾 此失彼。回顾在工作中，有成功，有失败，又欢乐， 也有苦恼。过去的 3 个月时间，在领导的关怀与指导下，在各位 同事的鼎力支持帮助下，我 的工作能力有了更大的提高， 现将三个月来的实习工作小结如下： 1，努力学习，不断提高。在工作中，认真学习服务顾客的知识，不 断积累经验，不断充 实自己； 2 ，遵章守纪，认真工作。在工作中做到不怕苦，不怕累，认真完 成 3 ，团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助， 互相尊重； 4，由于刚实习自己工作经验不足，在工作中缺乏处理用 户投诉的实践经验善后工作做得 不够细致。 5 ，回顾过去的三个月，我认真学习。全心全意，以礼待人改掉了 原先在校期间的一些坏 脾气，并在不断的实践中提高自身素质，努力成长为一名合格的 营业员。 仍旧清晰地记得第一次来移动面试，第一次穿上工作服到 营业厅，第一次接待第一位客 户??太多的第一次。如今，转眼间在前台营业厅的日子已经快三 个月了，在这将近 60 多天的 日子里，我深深地认识到了作为移动窗口工作人员的酸甜苦辣。 他们工作在柜台第一线，在 面对客户的表扬时，微笑接受，不骄不燥；在面对客户的无理取 闹依旧要保持笑容，维护公 司形象，做到骂不还口，。每一位移动营业厅的工作人员都是一 面镜子，他不光反射了自己， 同时也折射出了中国移动公司精心锤炼打造出的企业文化。 — *** 篇二：暑期中国移动实习心得总结暑期社会实践心得体会数学学 院 10-2bs 豆莎莎 14101401075 为期一个半月的暑期已经过去 了，在这一个多月中，我加入了移动公司暑期实习生的队伍中。 这段日子里我们经历了在大 学校园里从未经历过的复杂心情——从满怀信心到茫然失措，从 群情激昂到集体沮丧，从彷 徨无助到柳暗花明，从无比低落到豁然开朗 ??今天，再回头看看 我们已走过的实践历程，看 看用汗水和眼泪交织的心路历程， 看看我们实实在在的实践成果， 心中的激动简直无以名状。 这一路，我们挺过来了，而且我们在人生的转折点上迈出了一大 步，收获了属于自己的成功， 其中有多少苦累与艰难，此时都化作一种自我认可的喜悦，为我 们的将来奠定了坚实的基础。 在最初我们为了获得移动实习生的名额 而敲开第一个陌生寝室的们，向他们介绍我们的 上门缴话费业务时，他们不信任的眼光和询问；还有那些很爽快 地就信任了我们的人，那个 时候，心中是充满了感激与兴奋的。那个时候，我就深深明白， 这是一次展示自我、积累社 会经验的难得机会，努力进行就意味着我们将从其中收获理论以 外的一笔实践财富。 （一）宽松而愉快的培训 7月 13日，我们收到信息， 15日到金 鹗营业厅报到，然后被通知： 7月 16日上午 9点 开始我们的实习培训。当我们到湖北移动总部时，受到了移动工 作人员的热情迎接，处处为客户着想的服务态 度，让人