《物业应急预案(含流程图)》.docxVIP

目的 规范各类突发人身伤害事件的处置工作，尽力控制事态发展、影响。 适用范围 适用于各类人身伤害事件的处置。 职责 管理处经理为突发事件处置总指挥，发布突发事件处置中的决定、命令。 管理员、各部门负责人为副组长，按照职责带领员工对事件现场进行处置。 各岗位人员为突发事件处置成员，积极参与突发事件的处置。 工作程序 处置要求 发现人身伤害事件或接到人身伤害事件的报告，应立即向管理处、资产处报告。 管理处应组织人员对事件进行及时、有效的处置，控制事态的发展及影响。 对事件处置应有相关记录，并妥善保存。 各类人身伤害事件的处置 人员坠楼的处置 发现人员坠楼或接到人员坠楼的事件报告，应立即向管理处、资产处报告。 监控中心立即将摄像机调至事发现场，进行跟踪录像，并及时向上级报告现场情况。 安保领班、巡逻岗安保员立即赶赴现场，查看人员的伤亡情况，拨打 120急救电话。 安排安保岗位维护事故现场秩序，对进入事故现场的道路、通道进行封锁，劝离围观的师生；对 事故现场进行保护，禁止无关人员进入事故现场。 派专人至门岗接引 120急救车辆。 监控中心对各类突发事件的现场录像资料予以保存。 配合公安机关对事情的处理。 高空坠物伤人事件的处置 发现高空坠物伤人或接到高空坠物伤人事件报告，应立即向管理处、资产处报告。 监控将摄像机调至事故现场， 对现场进行跟踪拍摄； 并查看事发楼宇周边的监控录像， 看是否有 坠物来源的录像记录，如发现坠物来源的应立即向资产处及管理处报告。 安保领班、巡逻岗安保员赶往现场维护秩序，劝离围观师生，保护好现场及物证。 人身伤害处置应急预案 查看当事人伤势情况，并拨打 120急救电话，派专人至门岗接应 120急救车辆。 对事发楼宇通道进行控制，禁止人员进入楼宇，对出楼宇的人员进行询问或记录。 配合公安机关对事件进行调查。 监控中心对各类突发事件的现场录像资料予以保存。 触电事故的处置 发现有人触电或接到有人触电的报告，应立即向管理处、资产处报告。 监控将摄像机调至事发现场，对现场情况进行录像。 安保领班、巡逻岗安保员、工程人员赶往事发现场。 至现场后，工程人员根据现场情况，关闭区域电源，用绝缘竿把电源线挑开。 拨打120急救电话，并派专人至门岗接应急救车。 触电人员脱离电源后，立即进行急救。 封闭通往现场的通道，禁止无关人员进入现场，并对事故现场进行保护。 配合公安机关或安监工作人员做好调查工作。 监控中心对各类突发事件的现场录像资料予以保存。 相关文件 《重大事件处理控制程序》 〈〈应急准备和响应控制程序》 记录 《重大事件处理记录》 〈〈突发事件、事故处理记录》 《案例分析表》 蛀到现场台看怙 况拨打 蛀到现场台看怙 况 拨打口0急救电诂 安排人员即持现 场秩疗、保护现 场，禁［卜无美人 员入内 1、人员坠楼事件应急预案流程图 发小人员膝楼事件 /即报山管理处领导、监控 粗见场进廿追 路，助离用观人 郡 配合公安仇美调台取讪匚作 事件结束后3安观部将事件经过以书面形式I1U管理处 押理处将诉件经过上报总公司 将骅件进彳『归档,以后俶为棠例分析 人身伤害处置应急预案流程图 3、触电事故应急预案流程图 发上触电事件 寺即诵知管理姓、慌疔* 丁和部 仃掉人员粕怖谕主间而诫个事件现场,注意现场动态监捽人胡坊小件过却监控录像保存帝村【村人员 带好工具 AI 仃掉人员粕怖谕主间而诫个事件现场,注意现场动态 监捽人胡坊小件过却监控录像保存帝村 【村人员 带好工具 AI到现场 |查舂信况」 场X区，机我 现，发源缘源开 据况折也缠电挑 根悄闭域用将 安排安保封锁现 场出入通道，禁 止无关人员进入 领件果方处书给校里内皓hr管导处报 领件果方处书给校里内皓hr管导处报 安押安保到门口按引口。怠救4俩 电海线挑开后.寸:即时触电人员it彳」，急救 配合j为急救人员做好忿救一1： n 配合会安用联或安町工作人员做好合查取ir. r. 1乍 中件站柬后*安保吕拘尊事件绊过以书面形式1 一报泞珅处 管理处将出件经过上报总公词祀诉件进行 管理处将出件经过上报总公词 祀诉件进行UT档.以后做为案例分析 设备突发事故处置应急预案 目的 规范设备突发事故的处置工作，尽力控制事态发展、影响。 适用范围 适用于设备突发事故的处置。 职责 管理处经理为突发事件处置总指挥，发布突发事件处置中的决定、命令。 管理员、各部门负责人为副组长，按照职责带领员工对事件现场进行处置。 各岗位人员为突发事件处置成员，积极参与突发事件的处置。 工作程序 处置要求 发现设备突发事故或接到设备突发事故的报告，应立即向管理处及资产处报告。 管理处应组织人员对事件进行及时、有效的处置，控制事态的发展及影响。 各岗位人员为突发事件处置成员。 各类设备突发