1行业背景知识和公司业务范围.pptVIP

北京全亚通信技术有限公司 ? 中国移动： 1999 年成立， 2008 年重组。 TD 网络， 市场份额 80% 。 ? 中国联通： 1994 年成立， 2008 年重组。 WCDMA 网络，重点在北方。 ? 中国电信： 2002 、 2008 年重组。 CDMA2000 网 络，重点在南方。 ? 中国移动： ? 中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）于 2000 年 4 月 20 日成立，注册资本 518 亿元人民币，资产规模超过 8,000 亿元人民币。中国移动主要经营移动话音、数据、 IP 电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位 经营权和国际出入口局业务经营权。中国移动已连续 10 年 被美国《财富》杂志评为世界 500 强，最新排名 77 位，是 2010 年上海世博会全球合作伙伴。 ? 中国电信： ? 中国电信集团公司是我国特大型国有通信企业、上海世博 会全球合作伙伴，连续多年入选“世界 500 强企业”，主 要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应 用等综合信息服务。截至 2009 年底，拥有固定电话用户 1.94 亿户，移动电话用户（ CDMA ） 6236 万户，宽带用 户 6174 万户；集团公司总资产 6322 亿元，人员 67 万人。 ? 中国电信股份有限公司于 2002 年在香港纽约上市、中国 通信服务股份有限公司于 2006 年在香港上市。 2008 年历 经电信体制改革、获得移动业务牌照， 2009 年获得 3G 业 务牌照以来，成功进入移动市场，实现了全业务发展。 ? 中国联通： ? 中国联合网络通信集团有限公司（简称中国联通）是 2009 年 1 月 6 日经国务院批准在原中国网通和原中国联通的基础上合并成 立的国有控股的特大型电信企业。 ? 中国联通在中国大陆 31 个省（自治区、直辖市）和境外多个国 家和地区设有分支机构，控股公司是中国唯一一家在香港、纽 约、上海三地上市的电信运营企业。截至 2008 年底，资产规模 达到 5266.6 亿元人民币，员工总数 46.3 万人。 ? 中国联通主要经营：固定通信业务，移动通信业务，国内、国 际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网 络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统 集成业务等。 2009 年 1 月 7 日，中国联通获得了 WCDMA 制式的 3G 牌照。 ? 什么是 SP ? SP 是英文 Service Provider 的缩写，中文翻译为服务提供 商，通常是指在移动网内运营增值业务的社会合作单位。 它们建立与移动网络建立相连的服务平台，为手机用户提 供一系列信息服务，如：娱乐、游戏、短信、彩信、 WAP 、 彩铃、铃声下载、定位等等。 ? 什么是 CP ? CP 是英文 Content Provider 的缩写，中文翻译为内容提供 商。通常是指为电信运营商（包括固定网、移动网、因特 网或其他数据网运营商）提供内容服务的社会合作单位。 CP 的内容来源一般有两类：一类是本单位自行开发制作的， 另一类是依法或依约定从某些版权拥有者获得转授权或邻 接权，比如音乐歌曲影视作品等。 ? 什么是 SI ? （ SI ， System Integration ） , 即是以用户的应用需要和投 入资金的规模为出发点，综合应用各种计算机网络相关技 术，适当选择各种软硬件设备，经过相关人员的集成设计， 安装调试，，应用研发等大量技术性工作和相应的管理性 及商务性工作，使集成后的系统能够满足用户对实际工作 需求，具有良好的性能和适当的价格的计算机网络系统的 全过程。 ? 移动总机：接入号，集团客户数 1 万户， 分机数 50 万。 ? 总机欢迎词 ? 转接 - 自动服务 ? 转接 - 人工服务 ? 四项新功能 ? 移动总机：欢迎词 ? 用户呼叫总机后，系统将播放集团欢迎词。集团用户可以 定制自己的欢迎词，如：“您好，欢迎您致电 XX 公司，请 直拨分机号，查号请拨 0” 。 ? 移动总机：自动转接 ? 用户呼叫总机并拨打分机号码后，即可直接接通被叫。集 团通信录中的每个电话号码将被分配一个分机号。 ? 一般的分机号是 61+ 手机号后四位。 ? 移动总机：人工服务 ? 用户呼叫总机并选择人工转接后，人工话务员将提供如下 服务： ? 提供电话转接、号码查询。 ? 呼叫排队功能，即话务员忙时，系统将向主叫 用户播放等待音。 ? 移动总机：内部一点通 ? 移动总机系统提供用户一个网站登录平台，用户可通