1无线全球眼对外培训.pptVIP

（ 2009.3 ） 全球眼 — 无线视频监控业务 客户服务培训 中国电信股份有限公司 上 海 研 究 院 目 录 1 2 5 业务场景 业务功能及特点 客户常见故障处理办法 中国电信股份有限公司 上 海 研 究 院 应用场景 1-1 －巡查执法－城管城市管理 1 、城管人员正常巡 查中，携带开通 无线视频监控的 手机终端 2 、路口 B 有乱 设摊位现象 3 、城管人员通过手机查看 到 B 处情况（利用安装 在 B 处的全球眼监控 点），并视频截图取证 4 、快速赶往现 场进行治理 中国电信股份有限公司 上 海 研 究 院 应用场景 1-2 －生产经营类－连锁门店管理监控 业 务 流 程 Internet CDMA 网络 1 2 3 1 某连锁门店经营客户开通了全球眼－无线视频监控业务。 2 该客户各级管理人员在办公室使用 PC 机，通过互联网观看门店 营销情况，并对员工工作状态进行监控。 3 部分管理者离开办公室后，途中使用 CDMA 手机，随时随地查 看门店状况，及时了解各货架商品的变动。 为了提升销售效率，及时向签约货物供应商分配部分监控帐号， 用于厂商对其货物经营情况进行监控，做营销分析。 4 中国电信股份有限公司 上 海 研 究 院 应用场景 1-3 －劳动密集型企业生产监控 业 务 场 景 1 某企业生产管理人员 A 有事外出。 2 A 想查看自己离开后工厂的生产情况。 3 A 使用 CDMA 手机，查看企业生产 线生产进度、生产线员工状态等。 中国电信股份有限公司 上 海 研 究 院 应用场景 1-4 －卖场 / 商铺的商情查看 业 务 流 程 Internet CDMA 网络 1 2 3 1 某商铺客户开通了全球眼业务，并开通无线视频监控业务。 2 该客户在办公室使用 PC 机，通过互联网观看商铺营销情况。 3 该客户离开办公室后，途中使用 CDMA 手机，随时随地观看其 商铺经营情况。 中国电信股份有限公司 上 海 研 究 院 应用场景 1-5 －企业形象宣传及产品展示 公司大门 1 、企业老总（业务员）与渠道代理商 洽谈业务时，代理商关注企业实力、 生产线等信息，希望能及时了解 2 、企业老总（业务员）当场用 CDMA 手 机向代理商展示企业现场 3 、对部分深度合作的代理商提供无线视 频监控帐号，使其可以随时查看企业 部分生产或仓储区域情况 中国电信股份有限公司 上 海 研 究 院 应用场景 1-6 －宝宝在线 业 务 场 景 1 孩子在幼儿园活动。 2 母亲在路上想了解孩子在幼儿园的情况。 3 母亲通过 CDMA 手机实时产看孩子在幼儿园 的活动情况。 中国电信股份有限公司 上 海 研 究 院 应用场景 2-1 －施工现场监控 业 务 场 景 1 中铁集团大规模建设新的铁路线路，施工现场较多为比较偏僻的 地区，宽带线路铺设费时费力 .. 2 建设指挥中心需要随时查看监督各工地的建设情况；当地公安需 要随时关注工地是否有偷盗等行为发生，影响重点工程的建设。 3 现场的实时视频通过无线 PU 上传到平台为各类监控中心提供实时 视频。施工结束后，无线 PU 可直接用于下一个施工现场。 Internet CDMA 网络 1 1 2 中国电信股份有限公司 上 海 研 究 院 应用场景 2-2 － 营运车辆运行监控 Interne t 视频 专网 Interne t CDMA 现网 电信网络 Interne t INTERNET 公交分局 监控中心 移动监控终端 业 务 场 景 1 公交车辆在行进过程中。 2 巴士集团调度中心想随时监控车辆行驶情况；有抢劫、爆炸等恶 性时间发生时，当地公安机关希望看到现场的实时视频 … 3 车内实时视频通过车载系统经无线网络上传到监控中心。 车载监控设备 摄像机 无线传输模块 车载 LED 屏 声光报警器 报警按钮 中国电信股份有限公司 上 海 研 究 院 目 录 1 2 5 业务场景 业务功能及特点 客户常见故障处理办法 中国电信股份有限公司 上 海 研 究 院 产品定义 ? 全球眼 - 无线视频监控业务 ? 全球眼 - 无线视频监控业务是“全球眼”网络视频监控 业务的子集，依托“全球眼”平台及中国电信移动网 络（ CDMA 1X/EVDO ），面向全球眼应用客户提供 手机视频浏览服务、无线视频采集服务。 ? 手机视频监控服务指通过内置监控客户端软件（ M_CU ） 的手机终端实现对监控现场的远程视频浏览、云镜控制、 录像、视频截图等功能，满足客户远程视频查看、远程 应急指挥的要求。 ? 无线视频采集服务是指通过部署支持中国电信移动网络 接入的全球眼前端设备（ PU ）实现对现场图像的实时采 集，满足客户在移动场景、应急场景或临时应用场景下 视频实时采集的要求。 中国电信股份有