食堂满意度焦点小组访谈报告.docxVIP

通 大 学 就 餐 满 意 度 焦 八、、 点 八、、 小 组 访 谈 报 告 小组人员 ： 黄萌 简利力 王蔚 刘诗泽 安泓浩 朱海滨 张行健 盛成飞 孙菁韬 关于重庆交通大学就餐满意度焦点小组访谈报告 访谈时间： 2012年 9月 26日 访谈地点：第二教学楼 20413 主持人：黄萌 记录员：简利力 小组成员：王蔚 刘诗泽 安泓浩 朱海滨 张行健 盛成飞 孙菁韬 一、访谈背景 大学生群体和食堂之间存在着很多的不和谐的因素，这种现状如果任其发 展的话，势必会阻碍学校的正常运行， 为了解我校学生食堂服务整体情况， 进一 步提高食堂的工作质量， 营造和谐的就餐环境和改善大家的生活条件， 使同学们 能够得到更好的饮食服务 ,重庆交通大学 09 广告学专业第四调研小组就食堂就餐 满意度调查小组于 2012 年 9 月 26 日组织了本次焦点小组访谈。 二、访谈目的 1、真实客观的反映学校食堂就餐的环境的具体情况和问题。 2、了解同学对就餐环境的的看法，针对其问题找到最根本性的原因。 3、为食堂和学生群体之间的关系提供良好的解决方式。 三、访谈方法 主要采用焦点小组，成员由本小组同学组成。 四、访谈范围 小组成员内部访谈，访谈的问题主要围绕就餐的环境及其具体问题这一主 题，问题由主持人提前设计好， 讨论时由主持人按照既定的思路引导小组成员对 问题进行讨论。 五、访谈内容 1、 饭菜的味道