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精品文档，助力人生，欢迎关注小编！ 中小企业跨境电商运营风险及防范研究 蒋晶 摘要：随着全球经济一体化的加速及互联网的应用普及，消费者的购物习惯逐渐产生变化，对跨境电商模式产生了巨大的需求。因此，越来越多的中小企业愿意加入到跨境电商行业为客户提供优质产品、特色产品。本文首先对我国跨境电商业务发展概况进行了两方面的总结分析;其次结合中小企业特点，指出其在开展跨境电商业务中容易产生平台模式、物流渠道、知识产权，通关等运营风险;最后提出相应的风险防范措施和策略，以期对中小企业跨境电商运营带来一定的参考和借鉴。 关键词：中小企业;跨境电商运营;风险防范 中图分类号：F74文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.36.015 1我国跨境电商发展概况 跨境电子商务，又称为“互联网+外贸”，是借助互联网技术实现商品跨境交易的新贸易业态。跨境电商的产生颠覆了企业、消费者两大市场概念，同时也改变了传统销售和购买商品的方式。企业充分利用跨境电商网络化、碎片化、高频次的特征和优势，打通开辟直面全球市场的新渠道，以更低的成本整合各种优质资源，有效地提高了企业竞争力。 1.1发展历程历经三阶段 在我国，一般认为，跨境电商的发展经历了三个阶段：第一阶段称为跨境电商的起步期，时间从1999年到20XX年。该阶段的主要模式以商品信息展示为主。代表性的第三方平台企业有阿里巴巴国际站，进出口商可以在平台展示公司信息、主营产品，发布求购信息等，实际的交易过程还是以线下为主。第二阶段从20XX年到20XX年，称为跨境电商的发展期。标志性的事件是敦煌网平台的上线，跨境电商业务的所有环节，如支付、物流等，逐步实现在线平台完成。第三阶段称为跨境电商的成熟期，从20XX年至今，跨境电商产业链出现了商业模式的变化，B端消费者称为平台的主要订单来源。 1.2跨境电商业务增速快，具备较大规模 通过表1数据可知，近三年以来，我国跨境电商交易总额保持着较为快速的增长率，交易规模逐年扩大。另一方面，跨境电商在货物进出口总额的比重也来越来越高。 在2020年上半年，受新冠肺炎疫情的影响，全球经济低迷，我国外贸进出口整理出现下滑局面，但是跨境电商业务却逆势上扬，对我国对外贸易格局产生了重要的影响。 2中小企业跨境电商运营风险分析 中小企业，一般是指在中华人民共和国境内依法设立的，人员规模、经营规模相对较小的企业，包括中型企业、小型企业和微型企业。20XX年1月生效的《电子商务法》中，明确规定国家支持小型微型企业从事跨境电子商务。20XX年4月，国务院办公厅印发了《关于促进中小企业健康发展的指导意见》，肯定中小企业在我国市场经济中发挥的积极性作用，同时也从政策上鼓励、扶持中小企业健康有序发展。在跨境电商业务中，中小企业具有适应性强、转型快、机制灵活等优势，但是也存在着规模小、抗风险能力低的局限性。在跨境电商运营过程中，容易产生的主要风险包括以下方面。 2.1平台模式风险 从前述跨境电商发展的三个阶段可知，电商平台在交易中发挥中举足轻重的作用。由第一阶段的以信息展示为主，到第二阶段围绕交易流程提供的多元化服务，为跨境电商业务带来了极大的便利。因此，中小企业就面临困惑：到底是选择第三方平台入驻，如阿里巴巴国际站、亚马逊、京东等，还是自己去做一个独立商城网站呢？如果是选择前者，面对当前的主流交易平台，中小企业是选择一个平台还是多个平台？毕业每个平台的入驻规则、面向买家市场、竞争优势都不相同。如果是选择后者的话，相对来说门槛较高，中小企业要考虑是否有足够的资金及强大的跨境电商团队支持独立商城的建设及推广。 2.2物流渠道选择风险 跨境电商业务需要完成不同国家或地区之间有形商品的跨境交付，因此客观上促进了国际物流的发展。国内外知名物流企业通过“自营+代理”、专线代理、加盟、派件合作等为跨境电商企业提供多种模式的跨境物流服务，但是总体来看，国际物流发展速度与业务需求存在差距，服务水平和物流效率有待进一步提高。中小企业容易遇到国际物流运送时效慢、成本高、退换货困难等问题。特别是在购物旺季、平台活动高峰期，快递公司会面临商品積压，派送延迟时有发生，严重影响买家购物体验，从而对跨境电商企业造成负面评价。 2.3知识产权风险 知识产权包括专利权、著作权和商标权。其中专利又分为发明、实用新型和外观设计三大类。知识产权是法律赋予权利人的一种专有权利，具有独占性、地域性和时间性。中小企业开展跨境电商业务知识产权保护意识不强，往往遭遇到“无意识侵权”“商品被侵权”“支付账户被冻结”“商品强制下架”等困境。以《阿里巴巴国际站知