房地产公司物业管理部的保安管理方案.doc

保安管理方案 下面是某房地产公司物业管理部的保安管理方案，供读者参考。 一、保安人员仪容仪表的规定 为使保安人员上岗时保持良好的形象，特对保安人员仪容仪表作如下规定。 1．统一着装、扎好腰带、领带，整齐干净，佩戴工作证，整理着装后上岗。 2．不得执勤不穿制服，或不按规定着装，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿，歪戴帽、穿拖鞋、穿运动鞋或赤脚（必须穿平底黑色皮鞋），不得将任何物体夹于腋下。 3．不留胡须，蓄发不得露于帽檐外，帽檐下发长不得超过1.5厘米，不留长鬓角、长指甲，鼻毛不得长出鼻孔，不得染发、烫发或纹身，不得佩戴饰物（手表、结婚戒指除外），不得化妆、不戴眼镜。 4．坐立时要抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东倒西歪，前依后靠，站立时按军姿标准站立，行进时按军训“齐步走”规定进行，二人成排，三人成行，步伐统一。 5．不得勾肩搭背、不得伸懒腰、不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋、不准边执勤边吸烟、吃零食、看书报，不准哼歌曲、吹口哨。 6．注意检查和保持仪表，不得当众整理衣物。 7．不得随地吐痰，乱丢杂物。 8．注意个人卫生。 二、保安人员交接班制度及对讲机使用规定 （一）保安人员交接班制度 1．保安人员应提前着装10分钟上岗接班，在登记本上记录接班时间。 2．叫接班时，交班的保安人员要把需要在值班中继续注意或处理的问题以及警械器具等装备器材向接班保安人员移交清楚。 3．交班保安人员要等接班保安人员对辖区巡视一遍进行验收后方可下班，接班保安人员验收时间无特殊情况不得超过接班时间15分钟。 4．接班保安人员验收时发现的问题，由交班保安人员承担负责；验收完毕交班保安人员离开岗位后发生的问题由当班保安人员承担责任。 5．所有事项交接清楚后，交班保安人员在离开岗位前在登记本上记录下班时间并签名。 6．接班人员没有过来，交班人员不得下班。若接班人员没有过来，交班人员下班，这期间发生问题，两班共同承担责任。 （二）对讲机的使用 对讲机是保安人员必备的重要通讯工具，全体保安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练。 1．使用方法 按下发射键（也叫 PTT键）并开始讲话，讲话完毕后一定要松开PTT键，否则听不到对方讲话（用习惯后就不觉麻烦了）。讲话时不必大声，否则会引起话音失真，只需在距对讲机5～10厘米处以正常音量讲话即可。 2．使用规定 （1）持机人负责保管和使用对讲机,遵守“谁使用，谁保管；谁损坏，谁负责”的原则，禁止转借他人或将天线拆下来使用。 （2）发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，由部门主管检查后交维修部维修，严禁自行拆装。如不能修理，视情况由责任人负责赔偿。 （3）不要自行改变对讲机的参数设置，否则可能引起频率及功能的混乱，导致对讲机无法正常工作使用，并给我们的维修工作带来不必要的麻烦。 （4）严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。 （5）交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况；接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值主管。 （6）注意不要进水、落地，要保持清洁，以延长对讲机的使用寿命。 （7）注意调好音量及静噪，否则可能听不到或产生扰人的噪音。 3．对话要求 （1）呼叫对方时，先报自己的岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”。 （2）收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。 （3）讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。 三、保安工装管理 （一）工装的发放及管理 1．新入职的保安人员到财务部领取工装时需交付押金100元，本人将押金收据妥善保管，入职三个月后凭收据退还押金。 2．换季时，员工要拿夏装到财务部换冬装（夏装必须清洗干净）。 3．大衣要由队长统一领取，将大衣列入交接物品内，在每日交接班记录表中，详细记录大衣交接情况，对此队长要进行监督。 4．员工领取物品时把所领物品明细认真填写入《物品保管使用清单》，离职时按《物品保管使用清单》将所领物品交回财务。 5．员工对自己所领取的物品要妥善保管，如有丢失，需按购买原价赔偿。 6．队长及领班等中层管理者除对自己所用物品保管外，还要对本部门所领取的大件、可再利用、贵重等物品进行监督保管。如因工作需要而对物品有所磨损，不进行处罚；如因工作失误造成丢失、下落不明等后果，对责任人进行处罚；如属人为因素管理不到位，对中层管理者进行处罚；如发生内部盗窃行为，一经查明，立即开除。 （二）发放、收回流程 到财务领取工装（签字、交押金）→入职三个月后退还押金→离职要按《工装费用扣除规定》执行（服装收回财务入库）。 （三）工装费用的扣除规定 1．入职满三个月的员工，申请离职或公司辞退时，工装清洗干净后上交，不扣除工装费。 2．入职不满三个月的员工，申请离