新诺基亚文化.ppt

挑战者 新诺基亚文化 备受鼓舞的员工 卓越的业绩 完美的产品 愉悦的消费者 文化的变革 诺基亚正在经历一个特殊时期。我们已经不 再是市场的领导者，世界变幻今时不同往日。 这是一段充满不确定性的时期，但我们已经 再次拥有清晰的战略来帮助我们应对前方的 挑战，让我们重回领先。 为了重夺优势，我们需要抡起铁球砸碎旧有 思想的框框。就是这么简单。我们需要新的 文化来涤荡诺基亚，变革我们的工作方法。 这不只是空谈，付诸行动和倡导新的行为方 式才是实现目标的王道。我们需要迈出三大 步去建立新文化和新诺基亚 — 从我们的努 力中获得积极回报。 官僚 自满 复杂 缓慢 我们需要拥有的是挑战者心态。 成为一名挑战者 我们推崇 我们要创造什么 我们成功所需的 什么样的 行为 ？ 样的 环境 ？ 核心能力？ 勇担全责 使命感 专业技能 紧迫与坚韧 开放与协作 快速学习 领导力 高效沟通 感召力 好奇与创新 奖励成效 感同身受 为什么？ 因为 结果高于一切。 备受鼓舞的员工制造出完美的产品，赢得 消费者青睐，并创造出卓越的业绩。 行为 我们推崇行动而不是空谈，决策者而不是委员会， 企业家精神而不是官僚作风。 ? 勇担全责 ? 紧迫与坚韧 ? 领导力 ? 好奇和创新 ? 感同身受 负责任 勇担全责 我们需要的是清晰的决策者而不是各种委员会和督导 小组。我们要的不是盲目的自主，而是基于专业知识 和远见卓识做出正确的决策并贯彻执行。 我们是问题解决者。决不将自己看作是无助的受害者。 已经做了什么？ ? 品牌委员会、人力委员会和许多其他类似组织已经被解散。 ? 本地销售部门（ LSU ）现在负责向消费者提供本地内容和应用。 我们还能做什么？举一些例子： ? 在本地销售团队中引入新记分卡，指标更少，但是更有针对性。 ? 简化年度周期的规划流程和进行半年度更新。 更睿智 更敏捷 紧迫与坚韧 我们需要坚韧地做一切努力并更快、更迅捷地进入市场。 随着技术进步的速度越来越快，我们时间紧迫。我们会 坚持不懈直到扫清阻挡我们获得成功的障碍。这就意味 着我们必须更睿智、更敏捷，并始终采取主动；这意味 着我们需要勇于尝试，而不是让自己陷入无尽的规划和 分析中。 已经做了什么？ ? Windows Phone 项目已经启动和运行。 我们还能做什么？举一些例子： ? 只对那些最关键的产品进行里程碑式检查。 ? 与供应商合作直接进行改变，将等待时间从数周降至数天。 信任 领导力 强有力的领导人拥有坚定的信念。诺基亚将领导力看作 是一种优势，并遵循以下统一原则： ? 诚实和透明 ? 可以争论方案，但是支持最后决策 ? 假定他人持有最善意的意图 ? 对内部合作，对外竞争 ? 以身作则，相互支持，人人负责 已经做了什么？ ? 诺基亚领导层（ NLT ）成员第一次相互分享了他们的个人目标。 ? 对“燃烧的平台”直言不讳。 我们还能做什么？举一些例子： ? 取消不必要的审批流程。 ? 公开讨论，而不是在私下议论。 ? 如果你犯了一个错误，你需要说：“对不起。” 探索 尝试 学习 好奇与创新 从本质上来讲，我们从事的是创意产业。 我们通过提出革命性的问题开发出新的概念。我们要提 的问题应该是那种能引导我们改变生活或定义一个新时 代的问题。 我们也通过试用竞争对手产品、深入了解消费者需求、 挑战权威来为诺基亚发现新机会，形成伟大的创意，并 将其顺利、迅速地导入市场。 已经做了什么？ ? 团队领导人也参与编程并已经发布了实验性应用。 ? 更多人开始试用竞争对手产品。 我们还能做什么？下面为举例： ? 让员工可以用私人名义发布应用。 换位思考 感同身受 我们要做谦逊的巨人。市场竞争激烈，我们不能将忠诚 当成理所当然的事情。 感同身受必须成为我们与消费者之间交往以及我们相互 交往的指导原则。我们也要摒弃傲慢，将我们的供应商 和运营商当做合作伙伴 — 我们需要理解他们的世界。 已经做了什么？ ? 领导层正在努力帮助员工度过困难时期。 我们还能做什么？下面为举例： ? 我们正积极转变工作方式，将我们与分包商之间的合作关系变成双向的。 环境 我们创造一个开