场销售部年工作总结汇报.pptVIP

A 2028 年工作总结 B 2028 年短板分析 C 不足之处改进措施 D 2029 年工作计划 目录 工作历程，人员培训，品质提升，人员 数据、各项检查、费用分析。 人员缺编、内部管理、营销沟通、 缺乏培训、制度落地。 人员缺编、内部管理、营销沟通、 缺乏培训、制度落地。 样板房管理、与销售建立良好关系、提高人员服务、 人才梯队建设、检查持续满分，打造 TOP 级售场。 2028 工作历程 任朗香郡售场秩序 领班 任百合宫馆售场秩 序领班兼管售场。 任百合宫馆售场代 理领班 任御府售场领班 2028 年 1 月 -4 月 2028 年 4 月 -8 月 2028 年 8 月 2028 年 9 月 -12 月 通报奖惩 公司级通报批评 未及时回复邮件 公司级通报表扬 夜间成功阻止盗窃 集团一颗星通报表扬 7 月集团运营部检查第一 1. 培训演练 2. 各项演练各 2 次 2. 配合营销 3. 品质提升 4. 员工关怀 2028 年工作回顾 1. 员工入职培训 25 次 4. 集团体系文件培训 10 次 5. 参加公司季度比武 3 次 2. 配合销售活动 2 次 / 周 1. 配合营销开盘 6 次 3. 配合销售搬迁 2 次 2. 冬季洗手池增加小厨宝 1. 安全通道搭建 3. 员工停车位划分整理 2. 冬季提供热水保暖设备 1. 夏季提供冰水及相关药物 3. 员工车辆安全检查 3. 成功防止盗窃 1 次 图片展示 1. 夏季天气炎热，为员 工送冰水。 2. 7.20 号秩序比武荣获 第二名。 9. 入侵围捕演练。 3. 9.19 号御府售场正式 对外开放。 5. 员 工停车位划分整理。 7. 施工方违规操作致使 钢管掉在看房通道。 10. 7.20 号秩序比武荣获 第二名。 4. 9.29 号御府售场于香 格里拉开盘。 6. 9.19 号御府售场正式 对外开放。 8. 9.19 号御府售场正式 对外开放。 人员数据分析 27 27 26 26 20 24 23 19 0 5 10 15 20 25 30 9 月 10 月 11 月 12 月 人员数据分析 编制人数 在岗人数 单位：人 备注： 1. 9 月秩序缺 7 人，因为是进场较迟人员未及时招聘，有其他售场 帮忙。 2. 10 月秩序缺 3 人。 3. 11 月秩序缺 3 人。 4. 12 月秩序缺 3 人、保洁缺 4 人。 8 人 秩序维护员 42% 5 人 吧员 26% 4 人 保洁 21% 各 1 人 维修 领班 11% 12 月 265 0 56 0 73 5 5 0 0 50 100 150 200 250 300 秩序 吧员 保洁 维修 人员加班分析 人员不足 营销委托 单位：小时 人员加班分析 12 月 人员数据分析 74% 88% 60% 65% 0% 3% 0% 0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 9 月 10 月 11 月 12 月 满岗率及离职率分析 满岗率 离职率 备注： 1. 10 月份有 1 名秩序离职，未过试用期。 2. 由于地理位置及其他问题，人员缺编情况比较严重。 检查数据分析 备注： 1. 6 月失分原因在于当天客户集中签约吧员未给调查人员上水。 12 12.5 12.5 12.5 12.5 12.5 11.7 11.8 11.9 12 12.1 12.2 12.3 12.4 12.5 12.6 6 月 7 月 8 月 10 月 11 月 12 月 神秘客户检查得分数据图 神秘客户检查得分数据图 最高分： 12.5 检查数据分析 备注： 1. 10 月夜查夜间值勤人员睡岗直接为 0 分。 2. 11 月夜查值勤人员抽烟，值班室脏乱扣 15 分。 0 85 100 6 5 1 0 20 40 60 80 100 120 10 月 11 月 12 月 公司 A 级夜查得分数据图 项目排名