新版年度关键技术质量工作专题计划.docVIP

________年度技术质量工作计划 为稳步提升分企业工程质量、管理水平及服务水平；保持质量体系连续改善并有效进行；促进各项质量管理活动顺利开展，圆满完成企业下达质量管理工作指标，特制订______年质量管理工作计划。 质量目标： 为了确保产品满足用户需求，围绕企业机关质量管理工作总体布署，特制订以下目标： 单位工程合格率100%，技术服务作业质量合格率达成100%； 用户满意率95%，用户满意度90分以上； 强检计量器具周期检定率达成100%； 重大及以上质量事故为零； 工序（分部工程）一次合格率90%以上。 二、关键工作 (一) 健全和完善工程质量确保体系，扎实质量工作基础。把建立和完善质量确保体系作为强化质量管理工作关键。结合分企业实际，建立完善质量管理组织机构，形成份企业主管领导纵向负责和质量人员横向专门管理网络，实现质量管理工作科学化、规范化、程序化、制度化。 (二)完善各级岗位人员质量管理职责，做到责任内容明确。分企业行政一把手为质量管理工作第一责任人，对本单位质量管理工作负全责。同时要层层分解质量管理和控制目标，并落实到每一级管理人员身上。只有充足发挥质量管理人员责任心，才能将质量管理水平提升一个新台阶。 (三)加强内部沟通。为确保质量管理体系运行连续有效,实现质量目标,分企业要经过多种渠道和形式如：质量分析会，简报、组织专题活动（质量月、百日竞赛）等、促进质量管理体系运行有效性。立即上报质量月报，对施工过程中存在质量问题应进行分析，具体说明质量问题整改情况。分企业不定时召开质量分析会，对阶段性质量管理工作、工程质量情况进行统计分析，找出不足或存在问题，制订纠正预防方法方法。 (四)加强质量诚信管理，全方面开展创建用户满意工程。分企业要切实本着改善质量，提升服务为目标，确保“三个落实”，一是方法落实到位，分企业要完善质量管理措施、质量控制方法，检验落实“三检制”等方法实施情况；二是监管手段落实到位，检验人员要制订工程质量监督检验计划，对工程关键工序、关键控制点必需进行监控检验；三是责任目标落实，要明确责任目标，细化分解到各机组（作业队），明确责任人确定管理职责，形成责任管理体系，定时对目标完成情况进行考评。在项目建设过程中，要针对用户明示要求（协议、图纸）和暗示要求（进度、质量），根据体系文件要求，开展用户满意度调查，找出管理中微弱步骤，制订纠正和预防方法，重视用户反馈问题整改和效果跟踪，切实达成改善质量、提升服务效果，达成用户满意。对于用户反应强烈，存在质量问题工程将一查到底，对相关责任人给一定经济处罚。 (五)做好职员培训。分企业要制订切实可行培训计划，加强对影响质量管理人员、质检员、技术人员进行强制培训，使她们熟悉掌握工程质量方针、目标、标准、规范和方法，确保工程中间步骤质量管理得到有效控制。 (六)开展群众性质量管理活动。分企业主管领导应亲自组织参与选题，认真分析和查找生产过程和管理中微弱步骤，消除质量事故，选择能够有效提升产品、工程和服务质量课题，选题要讲求实际，要紧密结合生产施工特色，合理确立活动目标，开展质量管理QC（Quality Contro 质量控制；质量管理）小组活动，在月底前完成QC小组注册工作并上报企业。3月份开始，每个月向企业上报QC小组活动情况，要加强对小组活动过程管理监督，进行跟踪指导，对实施效果进行验证。 三、落实以下具体方法 (一)加强施工过程质量控制 1、完善质量管理制度，确定质量工作目标和工程质量目标，并将目标层层分解，明确各部门、各岗位质量职责，配置专职质量监督管理人员，加强对施工过程质量监控检验。 2、抓好采购产品质量控制。分企业加强原材料进货检验，合格产品才能进场使用，不合格产品严格实施企业程序文件《不合格和纠正预防方法管理程序》相关要求，并按要求做好原材料标识工作。 3、编制工程施工质量检验计划。各项目部根据工程分类不一样，依据施工技术标准、规范，编制各工序质量检验内容和控制关键点，正确划分各工序停检点和必检点，明确检验统计。分企业将围绕质量检验计划落实到实际工作中，为各工序质量交接提供有力确保。 4、强化工程质量过程控制。分企业要严格根据管控文件要求开展质量策划，确定特殊过程、关键工序，制订质量检验计划。在施工过程中严格控制每道工序，认真推行工序交接单制度，坚持上道工序不合格不流入下一道工序。严格实施施工方案和工艺步骤，落实技术方法和质量确保方法，从技术方法到实际操作中严格把好质量关，经过层层控制，把住关键步骤，确保施工方案有效实施。 5、加强施工过程监督管理。分企业质量安全监督人员要加强施工过程监督管理，严格推行监督职责，对关键工序、关键质量控制点，实施关键监控，切实提升施工一次合格率。并随时对在建工程进行监督检验，定时通报抽查结果，并对问题