产品质量问题预防措施管理制度免费.pdfVIP

产品质量问题预防措施管理制度 目 的 ：对影响产品质量和质量管理体系运行中潜在的质量问题， 分析原因并制定预防措施， 防止不合格品的发生。 范 围 ：适用于本公司对产品、过程或质量管理体系运行中，消除潜在的不合格原因而采取 预防措施的控制。 责 任 ：总经理、质量管理部、各责任部门。 内 容 1．职责与权限 1.1 总经理负责领导本公司预防措施工作，并对预防措施的有效性负责。 1.2 质量管理部是预防措施的归口管理部门，负责本程序的监督和检查工作。 1.3 责任部门对本部门潜在的不合格产生的原因进行分析，采取相应的预防措施。 2．工作程序 2.1 公司有关部门应识别潜在的不合格， 并采取相应的预防措施， 以消除潜在不合格的原因， 防止不合格发生，所采取的预防措施应与潜在问题的影响程序相适应。 2.2 预防措施处理步骤 a．确认潜在不合格； b．调查和分析潜在不合格原因； c ．针对潜在不合格原因采取相应的预防措施； d．实施所采取的预防措施； e．跟踪和验证所实施的预防措施并对其结果进行评价； f ．认真记录以上活动的结果。 2.3 预防措施的信息来源： a．生产过程信息； b．让步接受信息； c ．顾客满意信息； d．数据分析结果； e．内（外）审报告； f ．管理评审报告。 g．各职能部门对体系运行和质量目标检查结果。 1 2.4 预防措施的实施： 2.4.1 当出现情况 a 时，由生产技术部填写《预防措施处理单》 ，并调查分析其原因，采取相 应的预防措施，公司质量管理部跟踪和验证。 2.4.2 当出现情况 b、c、 d 时，有关责任部门填写《预防措施处理单》 ，并调查分析其原因， 采取必要的预防措施，公司质量管理部应跟踪验证。 2.4.3 当出现情况 e 时，内审员填写《预防措施处理单》 ，并调查分析其原因，采取相应预防 措施，内审员跟踪验证。 2.4.4 当出现情况 f 时，责任部门应填写《预防措施处理单》 ，进行原因分析，采取相应预防 措施，管理者代表跟踪验证。 2.4.5 当出现情况 g 时，检查部门应填写 《预防措施处理单》 ，责任部门确认， 进行原因分析， 采取相应预防措施，检查部门应进行以验证。 3．记录 3.1 预防措施处理单 2 预防措施处理单 部门 日期 年 月 日 产品名称 数 量 产品批号 规 格 发 现 人 部门负责人 潜在的不合格因素： 可采取相应的预防措施： 处理意见： 年 月 日 预防措施结果评价 年 月 日 审 核 人 批 准 人 注：一式两份，质量管理部和预防措施部门各一份 3