团队管理及其作用(ppt 29页).pptVIP

第十章团队管理 学习目的和要求 通过本章的学习了解团队的特点、作用，团队建设的过程，团队管理的各种模式；学习型组织是团队修炼的一种最基本的也是最重要的修炼方式。本章还介绍了学习型组织的涵义、特征、意义和内容。团队管理是企业人力资源管理的重要内容。通过本章学习掌握团队建设与管理的基础知识。 学习内容 第一节 团队及其作用 一、团队（Team）的产生及其发展 团队是指组织内由若干爱好、志趣相投、技能、知识、工作相关或互补，其共同目标与组织目标相一致的人员自愿组合在一起工作，共同承担责任的小型群体。 二、团队的特点与作用 （一）团队的特点 团队不同于一般的群体，在于： 1、一般的群体中的个人目标各自独立，而团队中个人目标同团队相一致，团队目标同企业目标相一致。 2、一般的群体中的个人认为自己只是企业的一名雇员，而团队中的每个人都有强烈的归属感。 3、一般的群体中的个人很少有参与机会，而在团队，所有成员都有权参与任何影响团队的决定。 （二）团队的作用 团队的作用具体表现在以下几个方面： 1、发挥整合作用，提高综合效率。 2、有利于员工的成长，并使组织的整体素质得 到了提升。 3、尊重的人的价值，有效的发掘人的潜能。 4、团队是实现组织扁平化的一种有效途径。 5、有利于加强沟通及信息的传递和共享，增强组织间的协调，保证决策的及时性和正确性。 6、可以更有效的分权和授权。 （三）团队的模式与种类 近年来，团队越来越多地出现在企业内和企业之间，流程再造也使得企业内形成了多种多样的团队，企业间的合作使得超越组织边界的跨组织团队大量涌现。可以从不同的角度对团队做出分类： 1、按世界不同地区分类。 （1）美国的自由型团队。 （2）欧洲的手控型团队。 （3）日本的附属型团队。 2、按团队的功能分类。 （1）特定任务团队。 （2）工作实施团队。 （3）管理控制团队。 3、按团队的形态分类。 （1）实体团队。 （2）虚拟团队。 与传统的组织形式相比较，虚拟团队具有以下明显的优势： 人才优势； 信息优势； 竞争优势； 效率优势； 成本优势。 第二节 团队建设 一、团队建设是21世纪企业发展的必然趋势 团队建设是企业在管理中有计划、有目的、有步骤地组织不安定，并对其成员进行训练、提高的活动，是重新构建企业这场革命中对员工的工作方式、相互联系、实现自我的方式的重新编排的过程。 二、团队建设的基础工作 组建团队应具体抓好以下工作： （一）确立团队目标 （二）铸造团队精神 铸造团队精神应应注意以下几点： 第一，要兼顾个人和团体。 第二，要正确倒入价值观与功利观。 第三，要兼顾工作效率与员工关系。 第四，要注重锻造团队型的领导风格。 第五，改进和发展个人及群体的各种技能。 第六，在完成任务中增强创造性。 （三） 形成团队动力和凝聚力 1、形成团队动力。 2、构筑团队凝聚力。 （四）做好个体的融入 当一个新的群体形成或当新成员进入一个群体时，一般比较关注担心以下方面的问题： （1）担心能否被允许参与； （2）担心能否分享同一目标； （3）担心是否会影响所发生的事； （4）担心能否尽快与别人融洽相处； （5）担心团队内发生冲突会使人烦恼。 （五）调整成员的角色定位，处理好冲突 （六）形成团队规范，建立有效的激励与约 束机制 三、团队建设的阶段 （一）孕育阶段 （二）困惑阶段 （三）成型阶段 （四）行动阶段 （五）团队阶段 第三节 建立学习型组织 一、学习型组织的产生 二、学习型组织的含义与特征 学习型组织的学习与传统的“学习”观念不同：它将“学习”上升到组织的层次，而不是仅仅强调个体层次的学习；它不仅是吸收知识，获取信息的重要手段，而且成为重新认识人类与世界的关系，重新塑造自我，创造适应世界的未来的武器。 所谓“学习型组织”，是以共同愿景为基础，以团队学习为手段，以系统思考为 核心，促使员工不断自我超越，不断改善心智模式，以提高组织素质，达到企业财富速增、服务超值的目标的一种团队模式。 三、学习型组织的意义 建立学习型组织的意义具体表现在以下几个方面： （1）、建立学习型组织是新世纪的人力资源开发与管理的需要，是团队发展的必然趋势。 （2）建立学习型组织是将人力资源管理上升到战略管理层次的有效手段。 （3）建立学习型组织是人力资源管理成为系统的管理。 （4）建立学习型组织的团队学习是对人力资源的高回报投资。 （5）建立学习型组织的人力资源管理是一种思维式的管理模式。 四、学习型组织的学习内容 （一）建立共同愿景 建立共同的愿景应做好下述工作： 1、明确组织存在的目的、使命和组织本身发展的目标。