楼道保洁员工作制度.pdfVIP

楼道保洁员工作制度 楼道保洁员工作职责 1、负责责任区楼道的清扫保洁，包括公共区域地面、立面、顶面的清洁， 公共区域设施，电梯门，消防通道的清洁。 2 、制止责任区楼道的乱堆、乱放、乱贴和乱停行为。 3、清运责任区的生活垃圾。 4 、负责责任区内空置房屋的监管，发现问题及时上报。 5、发现可疑人员及时通知监控室，必要时要先上前询问。 6、发现公共设施设备出现故障及时上报并做好记录 7、认真完成上级指派的其他工作 楼道保洁工作要求及标准 1、楼道、楼梯栏杆、扶手每日扫、擦、拖，每天应不少于 1 次，楼道内垃 圾、纸屑、烟头、痰迹、污垢随时清理，并不断巡视，保持干净。要求 地面光洁，无污迹，顶角无蜘蛛网，墙面无乱贴乱画现象。 2 、天台每星期扫二次，天台及楼道内要求无杂物堆放，无自行车停放。 3、生活垃圾每天上午、下午、各清运一次，要求垃圾桶外表亮洁，地面无 污痕，桶内无异味 4 、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次。 5、楼道天棚、墙壁每半个月清扫一次。 6、公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向物业负 责人报告，否则视为失职。 第 1 页第 1 页 楼道保洁员工作制度 道路(外围)保洁员工作职责 1、园区道路的清扫，设施设备的清洁。 2 、清扫广场、马路、车库等公共区域卫生。 3、小区、花园、绿化带石材，小区公告栏保洁。 4 、垃圾转运站保洁，包括早晨垃圾清运走后，及时冲洗垃圾桶和垃圾存放 处地面 5、发现外围公共设施设备有故障及时上报 6、对待业户热情礼貌，认真回答业户的简单咨询，如：问路等。如遇到业 户有困难时，主动给予力所能及的帮助。 7、认真完成上级交办的其他工作。 道路（外围）保洁工作要求及标准 1、道路、车库和硬铺地面每天清扫应不少以一次，并不断巡视保持干净。 2 、院庭绿化带、花园，必须时刻清扫，实行全天保洁。 3、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫。 4 、花园池塘夏天每天捞两次浮物。 5、要求绿地无杂物，小区道路无积水、泥污、杂物，无卫生死角，路面干 净，无烟头、纸屑，公告栏、果皮箱、路灯、草坪灯等干净亮洁，水池 无浮物，水质洁净，无异味，车库地面、门噶宁整洁，无积尘，顶无蜘 蛛网。灯具干净亮洁，明沟、井沟无异味，电杆、树木、墙壁、门柱无 乱贴乱画。 6、清洁时尽量回避客户，对客户提出的要求和建议，尽量帮助解决或反馈 主管领导，严禁正面拒绝。 7、每次使用完保洁工具应清洁干净放到指定的地点，摆放整齐. 第 2 页第 2 页 楼道保洁员工作制度 保洁员的工作制度 1. 佩戴胸卡，着装整洁，精神饱满。 2. 严格执行上班制度，按时上下班，不迟到、不早退、不矿工、不擅自调 岗。 3. 服务态度端正，举止文明礼貌，文明用语，不准和他人发生任何冲突、 矛盾和争吵，遇到此类情况，应及时向领导反映。 4. 加强服务意识，如遇别人询问，应微笑相迎，细心回答，如对询问不知， 应说“对不起，请您问一下别人”。 5. 上班时和别人说话，尽量简洁而小声。 6. 服从领导、听从指挥、与同事团结协作，互相帮助。 7. 上班期间不得擅自离岗、不吃零食、不得串岗、闲聊或进行与本岗位无 关的活动。因私离开工作岗位，必须履行请假手续。 8. 未经领导同意严禁动用他人任何财产，捡到任何物品必须上交。 9. 保洁工具拖把、地推、抹布等必须规范晾晒、规范存放，储藏室或橱柜， 保持整洁有序。 10. 正确、合理使用保洁用品和保洁工具，不浪费，不故意损坏。 11. 保洁工作，行为力度得当规范。 12. 清运垃圾，方法适宜、严禁散落。 13. 发现异常情况及时汇报。 第 3 页第 3 页 楼道保洁