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2021-01-11 发布于天津
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营销部 I C 卡办理流程流程编作业流程图作业要求号 1 2.33.1 客户经理通过各 IC 卡办理 IC 卡办理信息 2 确认种渠道获得客人要办理 3 IC 卡的信息。 4 确认放 2.33.2 同客人洽谈 , 向客人解释酒店办理 IC 卡的办理 IC 卡相关条件，如客人不予办理，可向客人推荐现金消费方式。存档 2.33.3.1 与客人预约办理的时间； 2.33.3.2 在约定的时间和地点（总台）替客人办理 IC 卡，通常情况下，是客人先交钱后办卡，特殊情况下，营销人员应请示上级领导。 2.33.3.3 在办卡过程中，客户经理应向客人讲清 IC 卡使用的相关规定。 2.33.5.4 客户经理将客户资料交办公室文员存档。