营销部信息反馈流程.pdfVIP

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营 销 部 信 息 反 馈 流 程 流 程编 作 业 流 程 图 作 业 要 求 号 1 意见反馈 2.29.1 客户经理应随时随 2 整 理 地收集客户信息。 3 上 报 2.29.2 客户经理将收集的 4 反馈给相关部门 信 息 交 由 办 公 室 进 行 整 5 理。 部门反回处理结 6 2.29.3 办公室文员将整理 回 复 客 户 7 存 档 过的信息上报部门经理。 2.29.4 办公室文员按部门 经理的要求,将整理好的 信 息 以 客 户 信 息 反 馈 表 (详见 3.3 记录)的形式 反馈到各部门。 2.29.5 各部门将处理意见 反回营销部。 2.29.6 客户经理将处理办 法回复客人,再次听取客 人意见。 2.29.7 办公室文员将客户 经理收集到的意见存档。

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