管理史上100巨匠：罗伯特欧文.docx

罗伯特欧文 罗伯特欧文(Robert Owen ) 目录 ［隐藏］ 1罗伯特欧文生平 简介 2欧文的管理思想 3欧文的著作 4欧文对管理学的贡 献 罗伯特欧文生平简介 罗伯特 欧文是19世纪初最有成就的实业家之一，是一位杰出的 管理先驱者。欧文于1800?1828年间在苏格兰自己的几个纺织厂内 进行了空前的试验。人们有充分理由把他称为 现代人事管理之父” 欧文于1771年5月14日出生于北威尔士蒙哥马利郡的牛顿城 是全家七个孩子中的第六个。他的父亲是位马具师和小五金商，母亲 是女邮政员。因为这七个孩子中有两个早夭，年少时的欧文很受父母 的疼爱。欧文小时候酷爱读书，他们住的小镇上，有学问者的书房基 本上都 向他开放。童年的欧文通读了所有他能找到的感兴趣的书籍。 小时候的欧文多灾多难，几次差点都搭上性命，当然这些差点使他送 命的事情对他的影响也很大。例如，在他四五岁时一次喝粥被烫伤了 胃，导致他后来只能吃比较清淡的食物，而且要对不同食物仔细观察， 日复一日，养成了欧文注意细节的习惯。 小时候的欧文非常活跃，各类比赛都名列前茅，而且爱好广泛， 喜欢广交好友。九岁时的欧文已经读了很多书籍，且对外面的世界憧 憬不已。家庭的贫穷，从小 开始的 “家庭童工 ”经历，使他过早地步入 社会。十岁时，欧文离开了家，只身前往伦敦的哥哥那里去谋生。几 个星期后，欧文又被送到斯坦福德的一家服装厂去做 缝衣工学徒。 三 年的时光使他学会了很多东西。后来他又尝试过多种职业，积累了丰 富的经验。 18 岁那年，欧文拿着借来的 100 英镑 ，在曼彻斯特创办了自己 的工厂。 20 岁的时候，他为了求得更好的发展，把他的小工厂卖给了 一个叫德林科沃特的 人，自己则受雇于他成为一个更大工厂的 经理 。 在这个工厂，欧文的细致观察起到了很大的作用，他先是花了六周的 时间仔细地观察工人的各种活动 ，然后再推行自 己的管理举措。 工厂 管理 的实践，使欧文觉察到环境对自己和别人所产生的影响，并着力 改善工人的 工作环境 。由于他的出色管理，德林科沃特把自己的 股份 分给了 他一些，这样使他又成为 股东 。在这里积累的经验，为欧文以 后在新拉纳克工厂的实验打下了基础。 欧文的 管理思想 欧文的管理思想基于 “人是环境的产物 ”这一法国唯物主义学者的 观点，他在新拉纳克所进行的一切实验都是为了证明： “用优良的环境 代替不良的环境，是否可以使人由此洗心革面，清除邪恶，变成明智 的、有理性的、善良的人；从出生到死亡，始终苦难重重，是否能够 使其一生仅为善良和优良的环境所包围，从而把苦 难变成幸福的优越 生活。”正是基于这样一个充满希望和想象的伟大理念，才形成了他超 越当时现实生活的 管理思想。 欧文在新拉纳克的管理独具特色。首先，他在工厂内推行了一种 新的管理制度，其核心是废除惩罚，强调 人性化管理。欧文根据工人 在工厂的表现，将工人的品行分为恶劣、怠惰、良好和优质四个等级， 用一个木块的四面涂上黑、蓝、黄、白四色分别表示。每个工人的前 面都有一块，部门主管根据工人的表现进行考核，厂长再根据部门主 管的表现对部门主管进行考核。考核结果摆放在工厂里的显眼位置 上，所属的员工一眼就可以看到各人木块的不同颜色。这样，每人目 光一扫，就可以知道对应的员工表现如何。刚开始实行这项制度的时 候，工人表现恶劣的很多，而表现良好的却很少。但是，在众人目光 的注视中和自尊心理的驱使下，表现恶劣 的次数和人数逐渐减少，而 表现良好的工人却不断地增多。为了保证这种考核的公正，欧文还规 定，无论是谁认为考核不公，都可以直接向他进行申诉。这种无惩罚 的 人性化管理，在当时几乎是一个奇迹。同时，部门主管考核员工，经 理考核部门主管，同时辅之以越级申诉制度，开创了层级管理的先河， 也有利于劳资双方的平 等沟通和矛盾化解。 欧文认为，好的环境可以使人形成良好的品行，坏的环境则使人 形成不好的品行。他对当时很多资本家过分注重机器而轻视人的做法 提出了强烈批评，并采用多种办法致力于改善工人的工作环境和生活 环境。在工厂里，欧文通过改善工厂设备的摆设和搞好清洁卫生等方 法，为工人创造出一个在当时看来尽可能舒适的工作场 所。他还主动 把工人的工作时间从13?14小时缩短到10.5小时。在新拉纳克厂 区，人们看到的是一排排整齐的工人宿舍，每个家庭为两居室。欧文 很注重绿 化环境，在工人住宅的周围，树木成荫，花草成行，这对工 人的身心健康有着十分积极的效应。为了使工人的 闲暇 时间有正当向 上的娱乐和学习 ，消除酗酒斗殴等不 良风气，欧文还专门为工人建造 了供他们娱乐的地方 ——晚间文娱中心。这种娱乐中心，就是现在俱 乐部、夜总会的雏形。 欧文的管理思想中，教育制度占有很大比重。为了普及教育，他 主张建立教育制度，实行