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第四章 企业的内部环境分析 第一节 企业的资源分析 第二节 企业能力和 核心能力分析 第三节 企业内部环境 分析的方法 2019/1/15 山东理工大学 商学院 1 第一节 企业的资源分析 2019/1/15 2 山东理工大学 商学院 企业的资源是指能够给企业带来竞争优势的任何 要素，是企业参与市场竞争的必备条件，包括有形 资产、无形资产和人力资源。 企业资源的分类 资源 有形资产 无形资产 人力资源 物质资源 财务资源 技术 商誉 文化 专门知识 与技能 交流和沟 通能力 动机 一、有形资产 有形资产是比较容易确认和评估的一类资产，它包括 财务资源和物质资源，可以从企业的财务报表上查到。 企业的财务资源指可用于生产或投资的资金来源，包 括未分配利润、发行股票、贷款、租赁、出售资产等。 物质资源企业从事生产的基础，它包括企业所拥有的 土地、厂房、机器设备、运输工具、办公设施，还有企业 的原材料、产品、库存商品等，是企业的实物资源。 2019/1/15 3 山东理工大学 商学院 二、无形资产 无形资产是企业不可能从市场上直接获得，不能用货 币直接度量，也不能直接转化为货币的那一类经营资 产，包括企业的商誉、技术、文化资源等。 ? 技术资源是重要的无形资产，具有先进性、独创性、 独占性的特点。 ? 商誉是指一家企业由于顾客信任、管理卓越、生产 效率高或其他特殊优势，而具有的企业形象，它能够 给企业带来超过正常收益率水平的获利能力。通常包 括生产经营能力、品牌声誉和商业道德等。具有复杂 性、长期性、依附性、经济性的特点。 ? 企业文化资源 2019/1/15 4 山东理工大学 商学院 三、人力资源 ? 所谓人力资源主要是指组织成员向组织提 供的技能、知识以及推理和决策能力，我 们通常把这些能力称为人力资本。 ? 一个企业的能力不仅取决于其拥有的资源 数量，而且更重要的是取决于它是否具有 将各种资源整合的能力。 2019/1/15 5 山东理工大学 商学院 当一个企业拥有和开发了有价值的、稀缺的、独有 的或有组织的资源的时候，它就创造了竟争优势。我 们可用同样的标准来衡量人力资源的战略性影响。 ? 创造价值 ? 稀缺性 ? 难于模仿 ? 有组织 2019/1/15 6 山东理工大学 商学院 第二节 企业能力与核心能力 一、企业能力 ? 企业能力是指企业协调资源并发挥其生产与 竞争作用的能力。单独一项资源并不能产生 实际的能力，能力来自于对各项资源进行有 效的组合。能力是企业若干资源有机组合后 的结果和表现。 ? 企业能力有：研发能力、生产能力、营销能 力、组织能力等。 2019/1/15 7 山东理工大学 商学院 二、企业核心能力 ? 企业的能力多种多样，企业内部的各个部门 拥有属于自己的不同能力。在这些能力中， 有的能力是一般能力，有的能力是核心能力 (Core Competence) 。核心能力是企业持续拥 有某种竞争优势的源泉，是市场竞争的中坚 力量，是企业各个业务单位的“黏合剂”， 更是新事业或业务发展的“根基”。 2019/1/15 8 山东理工大学 商学院 1 、核心能力的概念 ? 核心能力 也称独特能力和核心竞争力，是 一个企业能够比其他企业做得出色，使企 业长期、持续地拥有某种竞争优势的能力。 通常表现为企业经营中的累积性常识，尤 其是关于如何协调不同生产技能和有机结 合多种技术流的学识。它可能出现在特定 的业务职能中。 2019/1/15 9 山东理工大学 商学院 ? 核心能力是指某些技能或知识集合而非产品和功能 ? 企业核心能力不仅是产品生产技能的协调和技术集 成，它也涉及组织和价值传递。 ? 企业核心能力并不等同于“核心产品”，尽管它们 之间有着密切的联系。 ? 核心能力根植于整个组织系统，一旦形成这种以整 个组织体系和共同的文化价值为基础的组织能力， 竞争对手就难以通过简单模仿复制这种能力。 ? 不存在外延方向上统一的“核心能力”，但存在内 涵上统一的能力，关键在于“核心”和“能力”两 个方面的统一。 2019/1/15 10 山东理工大学 商学院