超市公司培训管理规定.docxVIP

超市培训管理手册 二、培训基本原则 培训理念 1、 的培训理念来自于公司的宗旨、价值观和原则，它反映了全体人的发展方向。因 为公司是以内部提拔和外部招聘相结合的晋升机制，公司未来的管理者80%以上将来自 我们今天的人。 2、学习是员工具备持续性发展和创造能力的重要途径，培训应引导员工做好个人工 作与发展计划，并负责为员工创造学习环境和机会，逐渐使员工树立终身学习的理念。 3、 培训是公司给予主要培养干部的最大福利。 4、 培训课程的设计根据各系列的业务特点以及获胜成功要素制定。 培训原则与要求 1 、培训原则 公司对员工开展培训遵循的原则是： 全员参与性原则：公司培训是针对全体员工开展的培训； 系统性原则：培训内容的设置是结合公司人力资源规划系统设置的，是配合员 工职业发展计划的系统工程； 全面性原则：员工培训的内容包括知识、工作技能和工作态度等方面。 2、 基本要求 保证基本满足各层次员工的培训需求； 保证实施培训过程中的各项管理工作； 保证培训后的及时跟进反馈工作。 公司培训目标 1、通过培训，充实员工的专业知识和岗位技能，提高工作质量和绩效。 2、 提升公司全体员工的素质，适应公司不断向前发展的要求。 3、 培训的开展结合员工职业发展计划，实现公司发展和个人成长的结合。 4、 构建与完善符合公司战略和发展方向的培训体系，形成“学习型组织”提升公司 整体的绩效及竞争力。 二、培训组织与责任 （一） 大区人力资源部 1、 根据公司发展需要，设计大区培训体系、培训制度以及年度培训计划。 2、 负责大区培训教材和课程的开发,经理级以上人员的培训计划的制定和监督执行， 培训组织实施和效果评估以及培训档案的建立和保存。 、负责大区培训师团队的建设和调配。 、负责新入市地区首期培训。 （二） 地区人力资源 1、负责实施大区人力资源部制定的培训体系、培训制度（地区部分），将详细培训 资料报大区人力资源部备案。 2、负责各级主管级（含）以上管理干部培训计划的制定和监督执行，培训的组织实 施和效果评估以及培训档案的建立和保存。 3 、协助大区公司为新入市地区行首期培训。 4、对门店人事组的培训工作进行指导、监督，发掘推荐优秀培训师人选。 （三） 门店人事组 负责门店员工、促销员的培训计划的制定和监督执行，培训的组织实施和效果评估 以及培训档案的建立和保存。 三、培训形式 （一）新员工入职培训 1、新员工入职培训目的在于帮助新员工消除在新环境下的不安和焦躁心理，尽快适 应公司文化和环境，熟知公司的基本规章制度，并感受到自己已是公司的一员，在尽可 能短的时间内胜任工作并充满信心。 2、培训组织：各级人力资源部根据公司三级培训体系组织分工，实施新进员工培训。 3 、培训阶段： （1）公共课程培训阶段：所有新入职员工必须接受不少于10课时的公共课程培训。 目的在于使新员工了解公司各项制度，初步掌握与工作相关知识。 （2）场指导阶段：员工完成所有公共课程培训后，人力资源部将安排对即将在业务 部门工作的新员工进行为期两周的一对一现场岗位训练。现场岗位训练使新员工在感性 上初步了解岗位基本常识、熟悉周围工作环境、工作标准程序及流程。非业务部门员工 可直接进入专业课程培训。 （3）专业课程培训阶段：专业课程培训旨在通过教师系统、全面、详细的知识讲解， 使员工在感性的基础上得到理性的认识。 （4）实习培训阶段：所有理论课程结束后，方可安排新员工岗位实习，实习阶段不 得少于 1－6个月。 （5） 新进员工培训工作应在新员工累计至少8 人以上，入职3个月之内进行。 （6）新员工在转正前应到人力资源部培训负责人处确认，未参加所要求的培训课程、 实习不合格者或未按要求完成《新员工入职手册》，人力资源部将对其延迟转正，直至其 完成所要求的培训及考核合格。 （二）新开店培训 1、开店培训的目的在于让员工在短时间内掌握超市的营运知识，将未做过超市或不 熟悉超市业态的人培养成符合超市营运需要的专业人员。 2、公共培训、专业培训和体格训练将穿插在开店培训中进行。公共培训包括企业文 化、员工手册等内容；专业培训包括采购知识、营运知识等内容；体格训练主要为为期 一周的军训。 3、公共培训和专业培训目的在于让员工掌握营运知识，体格训练目的在于培养员工 吃苦耐劳的精神和顽强的毅力。 （三）在职员工培训 1、在职培训目的在于提高员工的业务素质和工作技能，提高员工的工作效率和工作 标准，提高员工的工作热情和团队合作精神，建立良好的工作环境，使之成为公司的优 秀员工。公司将根据员工在自我提高过程中的需求结合自身发展的需要有计划的对员工 进行业务培训。 2、在职员工的培训，由各级人力资源部按照《年度培训计划表》组织实施。 3、人力资源部根据公司目前发展业务，将培训分为营运系列、采购系列、专业