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市客运办年度工作总结及工作计划 市客运办年度工作总结及工作计划 今年，在市 委、市政府的正确领导下，在市建设局和各级行业主管部门 的全面指导和大力支持下，我办坚持以“三个代表”重要思 想为指导，以优化服务环境为宗旨，以实现“率先发展”为 目标，紧紧围绕全市中心工作，充分发挥职能作用，严格执 法，热情服务，各项工作都取得了长足进展。 一、夯实基础，加强队伍自身建设 我办坚持把政治理论学习、思想作风教育和执法业 务培训作为队伍正规化建设的重要内容。今年以来，认真学 习了 “三个代表” 重要思想、 十六大和十六届四中全会精神， 组织开展了纪律教育整顿、再创青年文明号、机关作风整顿 等活动；参加了全省城市客运行业的基本业务考试、太原市 的行政执法资格培训。特别是在全市机关作风整顿工作中， 我办结合客运管理实际，从贯彻落实十六届四中全会精神、 加强党的执政能力建设、实践“三个代表”重要思想和促进 古交率先发展的高度出发，集中开展了党的优良传统教育、 与时俱进的先进性教育和廉政执法教育；通过加强党团组织 建设、完善组织生活和发挥党、团员的模范带头作用，建立 健全执法岗位交流、竞争上岗、目标责任制等管理机制，增 强了全体工作人员的法律意识、服务意识、责任意识和敬业 意识，机关作风明显改进，文明执法、热情服务的良好风气 受到了各级领导和社会各界的一致好评。另一方面，鼓励扶 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 5 持参加有关业务培训教育，为同志们补交多年所欠劳动保险 金，增加岗位津贴，调动了全体同志的工作积极性。同时， 继续引深创建青年文明号先进集体活动，进一步完善了内部 机构， 明确了岗位职责， 加大了监督力度， 增强了管理效果， 规范了执法行为，提高了工作效率，树立了文明、廉洁、高 效的对外形象。 二、依法治理，规范客运市场秩序 城市客运市场秩序整治包括公交客运秩序和客运 出租秩序，整治的重点是打击“黑车” ，净化市场。今年以 来，针对我市城市客（更多精彩文章来自“秘书不求人” ） 运行业存在的无序竞争、经营行为不规范、非法客运出租汽 车较多等问题，我办根据市委、市政府的要求，先后开展了 以安全大检查、城市交通秩序整顿等集中整治行动。一是以 打击非法营运和排查事故隐患为主，遏制各种非法客运活 动，维护了安全畅通的经营秩序。全年共查处各类非法客运 车台，完善经营手续的出租车台。二是认真履行职责，加强 稽查管理。按照城市客运管理条例规定，两次对全市的城市 公共客运经营者及其车辆进行了以经营资格和安全技术性 能为主的集中检查审验。在全市开展的机关作风整顿活动 中，针对群众反映强烈的黑车猖獗、处罚不力的问题，我办 依法加大了打击查处力度，在不到两个月的时间内，多次深 入到马兰、河口、镇城底等城镇，查处黑车、病车、危车等 非法客运车辆台，包括非法出租车台，非法公交线路车台； 全部予以从重处罚，有效地消除了各类事故隐患，净化了客 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2 / 5 运市场，保护了合法经营者的权益，受到了广大经营者和社 会各界的好评。 三、注重服务，提高安全经营意识 一年来，我办以党员干部为骨干，全体工作人员牢 固确立管理就是服务的宗旨，坚持管理服务并重，面向社会 公开承诺： “严格执法，公开公平公正办事；热情服务，合 情合理合法待人” ，随时接受社会各界监督，积极主动地为 经营者提供各类服务和帮助。通过公开收费项目标准、全时