第05章项目整体管理.docx

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 第 5 章 项目整体管理 不是很重要 项目整体管理的过程包括：制订项目章程、制订项目范围说明书初步、制订项目管理计 划、指导和管理项目执行、监督和控制项目工作、整体变更控制、项目收尾 项目章程是正式批准一个项目的文档。 项目章程要么由项目组织以外的发起人或资助人 发布，要么由组织内某个级别的管理层发布，以便为该项目提供所需的资金。项目章程 对项目经理进行了授权，以便他可以使用组织资源执行项目，我们应该尽可能在项目的 早期确定并任命项目经理。通常在开始项目计划前就任命项目经理，但如果在制订项目 章程的过程中任命就更好了。 在项目组织之外，具有资金审批权的项目发起人来发布项目章程。项目通常由项目组织 外的企业、政府机构、公司、大项目管理或组合投资组织批准和授权。 以下一种或几种情况，将会导致设立并批准项目：市场需求、业务需要、顾客要求、技 术领先需求、法律要求、社会需求 建立项目章程将项目与执行组织的日常运营联系起来。 制订项目章程的输入：合同、工作说明书（ SOW）、环境和组织因素、组织过程资产 制订项目章程的工具和技术：项目选择方法、项目管理方法、项目管理信息系统、专家 判断 项目选择方法用于决定组织选择执行哪个项目。这些方法通常可归为下面两大类： 收益测量方法，即对比法、评分模型、收益分布、或经济模型 数学模型，使用线性的，非线性的，动态的，整体的及多目标程序算法。 决策模型包括常用工具（决策树，力场分析、和场分析法。 项目管理信息系统（PMIS）是一套标准化的自动工具集。项目管理团队用 PMIS来支持 项目章程的制订，促进反馈以细化文件，控制项目章程的变更，以及发布审批后的文档 等。 制订项目章程的输出：项目章程 项目范围说明书（初步、的内容包括：项目和范围的目标、产品或服务的需求和特点、 产品的验收标准、项目的边界、项目需求和交付物、项目约束、项目假设、最初的项目 组织、最初定义的风险、进度里程碑、初始 WBS成本概算、项目配置管理的需求、已 批准的需求 项目范围说明书是对项目的定义——即该项目需要做什么。制订的项目范围说明书（初 步、列出了项目的特点和范围边界、交付的相关产品和服务以及验收标准和范围控制方 针等。 项目目标就是实施项目所要达到的期望结果，即项目所能交付的成果或服务。 项目实施的过程实际上就是一种追求预定目标的过程。项目目标应该是被清楚定义，并 且可以是最终实现的。 项目目标具有如下特性：多目标性、优先性、层次性 实施项目的过程就是多个目标协调的过程，有同一层次不同目标的协调，不同层次总项 目目标与子目标的协调，项目目标与组织战略的协调等等。 项目目标基本可以表现在三方面，时间、成本、技术性能。 实施项目的目的是要充分利用可获得的资源，使得项目在一定的时间内，在一定的预算 基础上，获得所期望的技术结果 项目目标的层次性是指对项目目标的描述需要有一个从抽象的到具体的层次结构。 项目目标的描述应是一项非常重要的工作，其描述一般包含在项目建议书中。项目目标 一般由项目的客户或项目的发起人来确定，有时是需要潜在承包商来参与确定。 项目目标的确定需要一个过程， 而且确认的项目目标需要被项目团队各层次的管理人员 所了解。 项目管理者通过如下过程确定项目目标：项目情况分析、项目问题界定、确定项目目标 因素、建立项目目标体系、项目目标体系中的各目标的关系确认 在确认项目目标时，应把握目标必须切合实际，目标必须用书面形式列明、目标必须具 体且可以衡量及目标之间必须相互协调等原则。 制订项目范围说明书 （初步）的输入：项目章程、工作说明书（SOW）、企业环境因素、 组织过程资产 制订项目范围说明书（初步）的工具和技术：项目管理方法论、项目管理信息系统、专 家判断 制订项目范围说明书（初步）的输出：项目范围说明书（初步） 制订项目管理计划过程包括定义、准备、集成和协调所有子计划以形成项目管理计划所 必要的所有行动。 项目管理计划是通过整体变更控制过程进行更新和修订的。 项目管理计划定义了项目如 何制订、监督和控制。 制订项目管理计划的输入：项目范围说明书（初步） 、项目管理过程、企业环境因素、 组织过程资产 制订项目管理计划的工具和技术：项目管理方法论、项目管理信息系统、专家判断 制订项目管理计划的输出：项目管理计划 指导和管理项目执行的输入：项目管理计划、已批准的纠正措施、已批准的预防措施、 已批准的变更申请、已批准的缺陷修复、确认缺陷修复、管理收尾规程 指导和管理项目执行的工具和技术：项目管理方法论、项目管理信息系统 指导和管理项目执行的输出：可交付物、变更申请、已实施的变