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上海世博会志愿者活动总结 时间如白驹过隙，转眼间两周的者工作就结束了。这 十四天虽然很短，但这是四天的点点滴滴酸甜苦辣，可谓是 刻骨铭心，值得永远记忆。记得在一年多以前我就在世博会 志愿者的官网上报名了。从报名到被选上做候选志愿者，再 到参加志愿者培训，再到网上考核，我最终如愿成为了一名 光荣的上海世博会志愿者。 经过两天的园内，在六月 14 日，我们正式上岗了，我 们一上岗就有游客向我们咨询到上海火车站应该怎么走 ?这 个我们的随身带的小本子上是有的，我微笑着自信地对她 说，请您在此乘车到终点站，然后下车从 6 号门出去，再转 乘世博一路专线公交就到了。她也微笑着说了一句 谢谢 ， 当时我就感受到了做志愿者的价值所在，这带给我的是内心 的喜悦和被需要的那份荣誉。这给我整个下午的工作带来了 很大的信心。因为我的岗位是 C 片区国展线后滩站，这站既 是始发站有事终点站，再加上所处的位置靠近八号出口和美 国馆，所以相比较其他的岗位咨询的旅客比较多，客流量也 非常的大，我和同伴就一直在忙着回答乘客的问题。刚开始 有点不太熟悉，有些乘客问到的地方我们不知道，也就无法 给予他们帮助，这个时候是我们站的交通协管人员就帮助我 们去回答旅客的问题解答，经过一天的的工作，我们已经可 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 4 以很熟练的回答乘客的咨询。遇到有些游客要到比较远的地 方，我们就利用小本子建议的线路来回答他们，我们赢得了 许多游客的赞许。记得就在我们快要下班回来的时候，来了 一位中年阿姨，说他是川沙的，不知道怎么出去回家了，我 就建议她坐世博大道线到 4 号门出去坐世博专线 14 路。然后 她很满意的给我试了句谢谢，再走的同时又对我说了句，志 愿者你们辛苦了，听到这句话我感觉到自己很幸福，应为我 们的付出得到了别人的肯定，我们的辛勤的服务也得到了回 报，这让我们很开心。虽然大部分的游客都是问的同一个目 的地，但是我们总是能以微笑去回应他们的问题，经常也得 到了游客的 !这也让我体验到了做志愿者的快乐， 也许， 别人 的一句 谢谢 就是对我们最好的报答，也使我们最想要的。 在这期间我也遇到了很多的外国人，和他们交流对我 来说有点困难，但是基本上能彼此理解对方想要表达的意 思，所以也帮助了他们的困难 !有趣的一个外国人， 他想买一 张交通卡，我和他说到服务中心可以买到，他走了两步又回 来了，他问我交通卡用汉语怎么说，我用普通话和他说 交 通卡 ，他学了说了，用很怪异的腔调说 交通卡 ，虽然不 是很像，我连着说了三遍，我听他再说的时候比第一次好多 了，他就去排队买卡了。我当时就觉得外国人真是好学，也 挺幽默。还记得有一位先生是要找地铁，可能是由于不同国 家的语言的的口语化的的原因，他说的地铁的单词不是我们 生活中经常听到的那个单词，我听了好久没听出来，他也换 了个单词我才明白她的意思，他要去 6 号口乘地铁 7 号线， 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创