营销管理 效率管理方法--PDCA法 YXGL040305-01-PDCA法--目标任务.pptxVIP

PDCA原则所谓PDCA，即是计划(Plan)实施(Do)、检查(Check)、行动(Action)的首字母组合。PDCA循环是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。p(plan)计划，包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定A (Action)D (Do)调整，对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决PDCA执行，根据已知信息，设计具体的方法、方案和计划布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容C (Check)检查，总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题PDCA一、PDCA应用阶段设计和执行阶段检查阶段处理阶段计划阶段在计划执行过程之中或执行之后，检查执行情况，是否符合计划的预期结果效果根据检查结果，采取措施。巩固成绩，把成功的经验尽可能纳入标准，进行标准化，遗留问题则转入下一个PDCA循环去解决实施上一阶段所规定的内容。根据质量标准进行产品设计、试制、试验及计划执行前的人员培训包括现状调查、分析、确定要因、制定计划二、PDCA循环特点大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就提高一步PDCA循环是综合性循环，4个阶段是相对的，它们之间不是截然分开的推动PDCA循环的关键是“处理”阶段三、PDCA循环过程1、分析质量问题中各种影响因素2、找出影响质量问题的主要原因3、针对主要原因，提出解决措施并执行4、检查执行结果是否达到了预定的目标5、把成功的经验总结出来，制定相应标准6、把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环去解决PDCA循环P阶段PDCA循环D阶段设计出具体的行动方法和方案等，进行布局，采取有效的行动1、择课题、分析现状、找出问题。2、定目标，分析产生问题的原因3、出各种方案并确定最佳方案，区分主因和次因是最有效解决问题的关键4、制定对策、制定计划PDCA循环C阶段PDCA循环A阶段效果检查，检查验证、评估效果1、标准化，固定成绩2、问题总结，处理遗留问题