旅馆业专项规章新规制度.docVIP

天山区红宝石商务酒店规章制度 旅客住宿须知 为维护旅馆治安秩序，确保旅客生命财产安全，旅客住宿时要做到以下几点： 1、旅客住宿必需出示有效身份证件，男女要求同居一室，必需持有双方《结婚证》； 2、境外旅客不准到非接待境外旅客旅馆住宿； 3、旅客不得私自留宿非住宿人员，不得转借住宿证件，不准大声喧哗，收听、收看收音机、电视机,音量不要过大； 4、旅客要提升防火意识，不准卧床吸烟，不得私自在客房内生火； 5、旅客所带现金、财物要到寄存室寄存，领取时要凭该旅馆出具寄存证件。携枪 住宿军警和司法人员，要将枪支、弹药送交当地公安机关或军事部门寄存； 6、旅客严禁将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性、和放射性等危险物品带入旅馆； 8、注意公共卫生，保持店内清洁，珍惜旅馆财物，损坏东西要照价赔偿； 9、旅客发觉违法犯罪活动和可疑情况，要立即向旅馆责任人或公安机关汇报； 10、主动接收公安机关检验。 安全值班检验制度 1、为加强旅馆业治安管理，堵塞多种治安隐患和漏洞，保护旅客安全，旅馆责任人和职员要严格值 班制度，常常对旅馆进行安全检验； 2、旅馆责任人要常常对各项制度落实情况进行检验和督促，结合服务工作注意发觉生活起居反常、 来往人员复杂和形迹可疑人员； 3、旅馆要二十四小时有些人值班，职员在交接班时，要全方面检验本岗位防火、防盗等情况，落实岗位 安全责任制； 4、要加强夜间巡视检验密度和频率，预防多种违法犯罪活动； 5、不定时全方面检验旅馆房屋结构，供电线路、用火、用电安全情况，立即排除隐患。 旅馆登记验证制度 1、旅馆接待旅客住宿，必需进行住宿登记； 2、接待旅客住宿时，要使用旅馆业微机管理信息系统立即录入信息、扫描照片；没有使用旅馆业微 机管理信息系统，要统一使用公安局印制旅客住宿登记簿，登记内容要具体、正确； 3、登记时要查验旅客身份证或其它有效证件，没有身份证或有效证件不得办理住宿手续； 4、未经外事部门或公安机关同意，不得办理境外旅客住宿登记； 5、旅馆要备有旅客住宿登记簿，微机传输信息受阻时，使用旅客住宿登记簿登记交住地派出所查验。 旅馆情况汇报制度 旅馆业职员发觉旅客中有下列情况应立即向公安机关汇报。 淫秽物品、拐卖人口等违法犯罪活动； 2、和公安机关通缉或协查罪犯、查找赃物相同； 3、携带有违禁物品、危险物品； 4、持有使用、伪造、涂改过证件、证件和身份不相符； 5、旅馆工作人员知情不报或隐瞒偏护违法犯罪活动，公安机关视情节，依法作出处理。 旅馆业微机录入制度 1、依据公安部公通字（1999）100号文件精神，实施微机联网，不然不准开业； 2、旅馆内联网微机必需专员专用，除安装必需杀毒软件外，不得安装其它软件； 3、旅客住宿登记时，登记人员认真检验身份证件，将信息完整录入微机，如有不立即录入或不按要求 项目如实录入，按《中国治安管理处罚法》相关要求处理； 4、、旅馆微机共用系统，旅馆之间应相互配合，共同做好登记工作；挂靠旅馆，对住宿旅客证件 如实登记，不推行住宿登记，一经发觉给予停业整理； 5、公安机关查处旅馆内违法犯罪嫌疑人，经查实没有办理住宿登记或没有录入微机，将依据国家有 关法律要求处理。 6、因微机操作人员失误或其它人员随意更改软件，造成线路上传信息不通畅，造成重大失误，除停 业整理外，对旅馆严厉处理。 旅客财物保管制度 1、旅馆必需建立旅客财物保管室或设置保险箱，确定专员负责，无偿为旅客保管财物； 2、现金和物品应分开保管存放，一个旅客一个寄存牌； 3、旅客存取现金和物品时应严格实施对牌号、对姓名、对房号、床号要求，预防违法犯罪分子冒领； 4、旅馆严禁寄存枪支弹药、管制刀具、民用爆炸物品、易燃化学物品，剧毒物品和放射性物品等。发 现上述物品立即汇报公安机关； 5、对旅客遗留物品，除违禁品、危险品、淫秽物品及可疑物品应立即送交公安机关处理外，其它物 品应登记造册，妥善保管，并设法找到失主，无人认领，送当地公安机关按拾遗物品处理。篇二：旅馆业管理制度 验证登记制度 一、本宾馆设置独立登记台，建立旅客登记单，安装旅馆业治安管理信息系统， 并配置专职前台登记人员对住宿旅客进行登记。 二、宾馆须凭本人有效身份证件登记(转载于:旅馆业规章制度)住宿，严禁借用、冒用她人证件登记住宿或一 人登记多人住宿 三、宾馆前台登记人员须对旅客出示有效身份证件进行认真查对，对人 证相符旅客在住宿登记单上逐项填写姓名、性别、住址、证件种类和号码、 住宿房间号码等项目。 四、宾馆前台登记人员在为旅客办理入住手续后，应立即将旅客住宿信 息录 入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关；旅客退房时，旅馆前台登记人员 在为旅客办理退房手续后，应立即将旅客退房信息录入旅馆业治安管理信息系 统上传至公安机关。 五、宾馆业接待团体住宿时，由领队或召集人负责搜集本