设计师谈单100问教案资料.pdfVIP

设计师谈单 100 问 1、 你们公司有设计资质吗？ 答：我们以经在申请施工与设计的一级资质了。正在审批中！ 2、 你们在设计过程中为什么没有给人家做水电系统图， 我们业主怎么把装修事情放心交给 你？ 答：我们主要是做二次装修。对于家装而言，行业一般都不建议出系统图。我们有提供水电 的示意图。能够满足客户家装的使用要求。 3、 你们公司的优势在哪里，为什么要我们选择宜家？ 答：设计、蓝钻工程、宜家服务。我们公司是本地公司，在泉州宜家创办 12 年，经验丰 富。 4、 你们工地为什么去都没有工人？ 答：有一些工地的业主有到我们工地去看样板房，有的业主就是要哪个样板房的工人做。指 定班组施工的有的要排队。装修的施工组织是一个复杂的过程，有过程中因个别工地收尾的 工作，所以会出现工人不在工地的情况。 5、 你们设计人员对整个装修行业形势的看法？ 答：我们设计的过程中同样业主的一个理念是轻装修重装饰，未来的装修形势也是如 此。 6、 装修过程中隐蔽工程你们是有什么优势？ 答：我们在布电线是布活线的，尽量所有线路过天棚，水管我们也是走天棚，这样便于以后 检修。防水我们做蔽水试验。电路要试线。 7、 你们做施工图纸木作细到什么程度？ 答：我们在做这个案例过程中我们是一个团队小组形式。严格按照效果图表现的内容，对照 画出详细的 CAD 图纸。每个立面每个节点都有所表现。 8、 你们对平面有什么看法、想 法？ 答；首先我们会给你们分析你这个结构有什么优缺点，朝向，结合业主的功能，生活经验。 空间设计的原则。综合考虑，一般我们会为业主提供两个平面方案。 9、 找装修公司有什么好处？ 答： A、你比较省心； B、目前市场工人也比较不好找； C、比较有保障。 D、专业化系统化。 E、出现问题的可能性很小。 F、会更合理的花费装修费用。 10、 在施工过程中施工增减 做什么样的保证？ 答：正常除水电部分外，我们的装修造价一般不会超过总价的 10%。 1、 单做设计贵公司如何收费？ 答：要结合我们的委托设计来谈。 有跟踪工地只做设计的 单我们根据设计师的能力水平收费，从 80-200 不等，跟踪服务主要是四大工种交接，超过 次数需要多次上门服务的需补贴车费 2、 你们公司的售后质量保障如何？ 答：我们有专门的客服售后部门，工程竣工我们会按要去开保修卡，隐蔽工程保障 3 年，其 余 2 年，我们的客服部门在接到你的反馈电话 24 小时内及时回应此外我们还有宜家“家装 110”每年都有公益维修活动。 3、 你们的预算和结算相差多少？ 答：在图纸未发生变更的情况下，不含水电工程及增补部分，正常偏差上下不超过总价的 10%。 4 、 设计不满意能退定金吗？ 答：我们有一支数十人设计团队，如果设计不满意我们将调整设计到您满意。我们的梯队服 务如果还无法另您满意那按照程序我们可以申请退还。 5、 施工人员如果不满意可以调换 师傅吗？ 答：可以的，您如果看到那组师傅做的比较细您可以指定。但是时间上的安排要重新考虑。 其实工地上的工人大部分都是培训上岗的。 质量我们有多重检查与保证。 请放心！ 6 、 你 们只做设计吗？ 答：我们有三种模式，可以只是做设计，可以半包，可以全包（包主材）。 7、 辅材可以 换品牌吗？ 答：可以，但是要补差价。还有您选用的材料要经过我们材料部的审查看能否达到我们公司 质量管理控制的标准。 8、 水电材料自己选购可以吗？ 答：我们的建议将涉及今后质量负责难界定。 9、 装修可以分期付款吗？ 答：可以，目前我们公司提供建行和中行的装修分期付款。 10、 设计管理费能不收吗？ 答：不行，主要