我国企业对一线员工管理漠视状况浅析_人力.docxVIP

我国企业对一线员工管理漠视状况浅析 —人力资源管理论文-毕业论文 作者：网络收集 1:本文档是版权归原作者所有，下载之前请确认。 2:如果不晓得侵犯了你的利益，请立刻告知，我将立刻做出处理 3:可以淘宝交易，七折 时间：2010-06-10 20:21:34 摘要：本文提出了一线员工的重要作用，并指出了目前我国企业对一线员 工管理存在的问题，最后给出了改进措施。文中提出一线员工就如同高楼 大厦的地基，所以任何管理者都不应该忽略他们，而应该重视他们并想方 设法调动他们的工作能动性，这样企业的发展才会稳固。 关键词：一线员工；激励；管理 一线员工就是最基层的工作人员，所以他们是被管理的对象，而他们 没有管理的对象。 一、 一线员工的重要作用 第一，一线员工要么直接和产品接触，要么直接和顾客接触，无论是 那种都是直观重要的，和产品接触的员工，更能了解产品的细微缺陷或者 优势；同时一线员工也可能了解企业管理过程中存在的漏洞。直接和客户 接触的一线员工，他们无疑是代表公司，员工表现的好坏，直接影响客户 的购买行为。同时一线员工也最能提出切实可行合理化的建议。 第二，如果一线员工对自己的职业充满自信和自豪感，树立职业理 想，讲求职业道德，对职业技能精益求精，就会提高产品的竞争力和企业 的服务水平，极大地增进企业的竞争力。一名瑞士钟表师根据自己做表的 经历，在1560年就断言，金字塔建造得那么精细，建造者必定是一批怀 有虔诚敬业之心的自由职业人，而绝不是史书中所说的奴隶。后来的考古 终于证实了他的断言。2003年，埃及最高文物委员会宣布了同样的结 论，推翻了历史上是由奴隶所建造的说法。这充分说明一线员工尊严感的 重要性。 二、 目前在实际管理当中，关于一线员工主要存在的问题 一线员工的工资待遇较低 这与我国的现阶段的经济结构和经济发展水平相关：现阶段劳动密集 型的加工贸易企业很多，再加上我国的劳动人口相对过剩，这就必然导致 一线员工的工资待遇低下，同时还伴有一线员工和高层管理人员的差距太 大。一个时常跳槽的美国“海龟”居然可以拿到号称亿元的年薪。相信 那个企业的员工，大多数可能年薪不过 2万元。5万倍的收入差距！ 一线员工得不到企业的重视 上海曾公布过一项调查结果： 对4000户居民的入户调查，仅有 1 %的居民愿意当工人。事实上，现在不仅城市居民不愿意当工人，而且 越来越多的农村居民也不愿意当农民。这一方面说明了在社会分工多元化 的情况下，人们增加了对职业的选择机会，另一方面说明了社会对工人、 农民这样的职业的轻视，甚至歧视。（让一线员工昂起尊贵的头）很多企 业似乎只重视领导层，重视战略的制定，任何精明的战略和管理如果没有 一线员工的执行，也都只是空中楼阁。 一线员工得到的尊重和关爱太少 企业内部一线员工的工作比较艰辛，收入也不高，还有部分管理人员 对他们不够理解、关心和尊重，甚至使他们觉得抬不起头来。一家企业有 这样一条标语只有努力干，才会有尊严”可见员工的尊严是多么不容易 得到，实际上特别是一线员工，不仅工资很低，而且工作稍有作不好还要 遭到哪怕是一个很小的主管的斥责，公司的文化就是这样的。还有我们熟 知的一些企业号称规模很大，可在员工的口碑缺很差，你能相信这样的企 业吗？ 重视员工的监督和惩罚缺乏对员工的引导和教育 监督惩罚和固然可以对一线员工进行有效地管理，如果不对员工引导 和教育势必加重员工的逆反心理，甚至会故意做出对公司不利的行为。一 些公司对员工实行机械化管理，比如见到顾客微笑，要笑到露八颗牙的程 度，试想一下如果员工一肚子的委屈或者是拖着疲劳的身体，这样的笑容 会是什么样子的呢？ ！ ｝三、改进措施 由于我国大多数企业的现实经济能力，大规模大幅度给一线员工提高 工资待遇不太可行，企业应该多使用激励手段和人文关怀来达到更好管理 一线员工的目的。 加强对员工的思想教育 一线员工身处生产和服务一线，枯燥重复的劳动、一成不变的条件和 环境等势必引发其思想不稳，平时生活的后顾之忧也难免会影响工作，再 加上工资和福利都相对较低，很容易让员工失去工作热情甚至是产生职业 倦怠。这样的后果是员工机械式的工作，对工作的不规范和错误都莫不关 系甚至毫不在意。所以一定要通过各种途径加强对员工的宣传和教育，使 员工认识到自己工作的重要性，再先进的设计和高明的战略都离不开员工 的执行；同时让员工热爱自己的职业，必要时可以考虑简单工作地轮岗来 调动员工的工作热情和积极性。 加强精神激励手段的应用 对一线员工的激励主要是使用正激励少用或不要负激励。一线员工虽 然收入不高，对金钱的需求很高，但他们同样需要精神激励，精神激励的 效果往往更明显。精神激励的方法主要有授权、给员工信任、设置各种一 线员工的奖项，并适当的给与他们一定的物质奖励。 增加组织人文关怀