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民办高校问题学生案例分析 一、 案例背景 小商，男，大一学生，来自新疆，独生子。新生入校后该生 的出勤情况就很差，辅导员通过向班干部了解到他逃课在寝室打 游戏。小商父母均是当地政府机关人员。 于是，辅导员约他谈心， 他表现出玩世不恭的样子，不断反驳辅导员的观点，为自己辩解。 小商在初三与他的祖父母生活在一起，他初中阶段成绩优 良。然而当父母利用自己的关系将他调入当地最好的高中进入尖 子班后，几次排名不理想的模拟考后使他产生了厌学情绪。 在家 庭关系中，他和父亲是对立的，会故意违背父亲的意愿，与母亲 也很少讲知心话。他的两个表哥的生活状况使他觉得读书无用， 认为没有文凭的人照样能挣大钱。 谈话犹如两个人在进行谈判， 看到他如此顽固难以说服， 辅 导员本人也感到非常失望，也想按照他的父母对他的底线要求一 样，只要不做出违法的事情就随他而去。辅导员正犹豫不决时， 看到小商起身去关没有关严的办公室房门， 这一举动让辅导员眼 前一亮。辅导员感到不能放弃小商， 需要一段时间让他得到教育 和历练。 二、 案例分析 对发生在小商身上的沉迷网络、厌学、人际交往障碍、难以 融入新环境等情况，辅导员进行了深入了解，经常保持与他联络、 谈心，并找班干部了解并讨论解决办法， 及时把握小商的思想与 行为动态。 家庭因素 小商是典型的 90 后，而且还是隔代教育的产物。父母忙于 自己的事业， 无暇顾及对小商的成长教育， 没有建立起良好的亲 子关系。 三口之家因为小商沉疴已久的问题而争吵不休， 小商处 处与父亲作对，叛逆倾向严重，母亲在一旁无能为力。 中学教育因素 原本成绩优良的小商转学进入尖子班后， 一方面他面临着对 新环境的适应； 另一方面心理落差没有得到及时的调节。 家长为 了小商能顺利完成高中学业， 联合班主任向小商妥协， 降低要求， 导致他更加无组织、无纪律，性格自由散漫。 自身因素 小商学习基础差， 生活习惯与其他学生有差异。 自身不良行 为和习惯加上刚进入大学的种种不适应， 导致他更加迷茫。 懒惰 是学习的最大杀手， 大一期间小商连通过难度较低的体育课都不 及格，更不用说其他文化课了， 以致大一学年结束后他面临着留 级的危机。 三、解决方法 平等对话 辅导员要真正走进学生心里， 必须与学生建立平等、 和谐的 对话关系，在人格上相互尊重，在情感上相互爱护，在民主平等 的基础上沟通思想，联络感情，讨论问题。当小商知道辅导员是 报以要与他结交朋友的态度进行交流后， 他开始逐渐向辅导员讲 述他的成长经历、生活故事、学业担忧等问题。而辅导员回馈给 小商的是耐心与包容， 并适时提出自己的意见和建议， 用自己的 学识、水平和人格魅力感染小商。 在潜移默化中辅导员与小商建 立起了良好的互信关系， 从而能够有效引导， 使其向积极的方向 发展。 日常关注 辅导员要真正走进学生心里， 必须用心关注每一个学生， 绝 不让一个学生掉队。学生需要用爱去呵护，不论是优等生，还是 后进生，都需要时刻被关注。 辅导员通过查找小商的学籍卡信息， 联系到他的父亲， 说明了他的在校情况； 同时了解到了更具体的 信息，并与他的家长互通信息，保持联络。辅导员还通过小商的 室友了解、 把握他的日常表现， 并让班干部协助他积极参加实践 活动。小商的问题是长期积累形成的，改变他不是一朝一夕的， 必须在日常点滴中向他传授良好的价值取向。一条 QQ信息或微 信询问下他的近况， 能让他感受到被辅导员时刻关注着、 鼓励着。 结对帮带 小商有网瘾、 厌学、 人际关系障碍和难以融入大学生活等问 题，辅导员以活动为载体，以宿舍为中心，发挥班干部的主观能 动性，对他实施结对帮带。比如搬入新校区的寝室调整问题，因 小商在班级的不良表现， 导致没有学生愿意接纳他为室友， 班长 就主动与其他学生沟通， 帮助其与室友建立关系， 成功解决了小 商的住宿问题；同时，建议小商参加社会实践活动，让他广泛接 触社会，体验生活，使他用健康、积极的心态面对生活。 四、案例启示 加强大学新生的入学教育 针对大学新生入学后心理适应情况不佳的问题， 学校应加强 新生入学教育，向新生深入介绍大学生活， ？皿行细致的人生理 想教育、校纪校规教育、生活指导、思想教育和常规教育。辅导 员要了解学生的家庭背景或生活环境，有针对性地开展教育活 动；同时，向新生介绍学生所学专业的知识结构、发展方向及就 业前景，让他们明确大学的学习目标，科学、合理地安排个人计 划。 培养自理能力和人际交往能力 对于自理能力较差、 存在人际交往障碍的学生， 辅导员应多 与他们沟通交流， 主动关心帮助他们， 提升他们独立生活和与人 交往的能力， 引导其了解自己的优缺点和性格特点， 指导他们在 交往中“己所不欲， 勿施于人”， 学会用平等的态度对待自己和 他人，严于律己，宽