汽车关键技术服务与营销专业人才培养专项方案.docVIP

级汽车技术服务和营销专业人才培养方案模版 （专业责任人：张才恒 郭瑞平　　系主任：林作臣） 一、专业基础情况 1、专业名称：汽车技术服务和营销 2、专业代码：580405 3、招生对象：应届高中毕业生 4、学制：三年 二、人才培养目标 培养德、智、体、美全方面发展、含有较强事业心、责任感和职业道德，含有本专业文化科学基础知识和专业知识，掌握汽车技术服务和汽车销售技能,含有和接收高等教育水平相符管理沟通和协调能力，在汽车售后技术服务领域、汽车销售等行业从事汽车销售、营销策划和管理方面工作高技能人才。 三、职业领域 1、就业岗位：具体职业工作位置。 2、就业范围： 1．汽车品牌特约经销企业从事销售、售后服务、仓库管理、美容等技术工作； 2．汽车维修企业从事业务接待、索赔、理赔、仓库管理等相关工作； 3．汽车贸易和旧机动车车交易、汽车租赁等部门从事业务和管理工作； 4．汽车金融和其它金融管理工作； 5．在汽车企业里进行营销策划和资源计划管理。 四、人才培养规格（知识、能力及素质结构分解表） 1、知识结构 序号 知识结构 知识要求 对应课程或教学步骤 备注 1 公共基础知识 掌握从事本专业必需文化基础知识，包含：政治理论、专业英语、计算机应用基础、体育运动理论和技能。 大学语文、写字、应用文写作、演讲和口才、计算机基础、专业英语、体育等 2 专业基础知识 掌握汽车文化、结构、服务礼仪等基础知识 常见品牌车介绍、汽车结构、商务礼仪、机械基础、汽车电工电子等 3 专业实践知识 掌握合理使用汽车和运行材料理论知识，较强汽车结构和汽车商品知识；含有较强汽车销售、汽车售后服务等汽车营销方面相关知识； 汽车营销、汽车配件和营销、汽车保险和理赔、管理学原理、基础功训练等 4 专业拓展知识 含有一定企业基层管理知识、维护和保养知识 汽车维护和保养、汽车电器结构、汽车4S店企业管理等 2、能力结构 序号 能力结构 能力要求 对应课程或教学步骤 考证考级要求 1 基础能力 沟通能力、语言表示能力、人际关系处理、企业管理软件 英语、演讲和口才、应用文写作、写字、计算机基础等 英语三级、 2 专业关键职业能力 了解市场运行基础规律和相关法规；能够利用市场营销知识进行企业经营运作管理。了解汽车售后市场，能够针对汽车故障、保养、维修等进行专业描述，并含有保险 索赔能力。? 汽车结构、汽车营销、汽车售后服务、汽车配件和营销、汽车4S店企业管理、汽车美容、车损和定损、基础功训练、汽车综合服务管理 助理营销师（汽车类）、二手车评定师 3 专业拓展能力 含有一定企业基层管理知识能力、独立学习、获取知识、技能和独立处理问题能力 汽车维护和保养、家用轿车选购和维护、学会做事，赢在起点 汽车维修工中级、汽车驾驶员 3、素质结构 序号 素质结构 素质要求 对应课程或教学步骤 备注 1 思想道德素质 树立正确价值观人生观、有较高思想政治觉悟、有科学思想方法和价值观；热爱中国共产党，热爱社会主义祖国，拥护党路线方针和政策；有立志建设有中国特色社会主义和共产主义远大理想。较强道德意识、法律意识、环境保护意识、安全意识、质量意识和服务意识及规范个人言行能力和责任能力 思想道德修养和法律基础、毛泽东思想和中国特色社会主义理念体系概述 2 身心素质 身体健康，体质好心理健康，人格完善；有较强协调能力；能承受一定压力，能吃苦耐劳；有独立工作能力，勇于创新、勇于攀登顽强意志。 军训、体育、心理健康教育 3 人文素质 有一定自然科学和人文素养；有较高审美情趣；知道礼貌、道义、仁爱、智慧、诚信。提升学生道德水平和文化素养 思想道德修养和法律基础、 校园活动 4 职业素质 含有健康体魄和良好心理，能胜任本专业岗位工作、 能在工作中和人协作、善于进行情感沟通、含有老实守信美德，尊重她人，富有责任心、职业生涯计划能力 形势和政策、就业指导、职业礼仪、创业教育 五、职业资格证书 序 职业资格证书名称 必考选考 考评等级 考试学期 颁（发）证发部门 1 助理营销师（汽车类）资格证 必考 中级 4 人力资源和社会保障局 2 汽车驾驶员 必考 C1 5 驾管中心 汽车维修资格证书 选考 中级 5 人力资源和社会保障局 3 英语 选考 三级 4 六、主干课程设置及要求（10门左右） 1、①课程名称：商务礼仪 ②课程代码： ③课时数：课内教学52课时 ④关键内容：商务礼仪是一门专门研究怎样塑造企业和个人良好形象课程。经过对个人或企业形象塑造相关理论和实践进行归纳和总结，从而提出个人、企业形象塑造关键手段和方法，含有较强理论性和实践性。包含个人礼仪、公共礼仪、交往礼仪、应酬礼仪、聚会礼仪、餐饮礼仪等内容。对于在人际交往中难以回避仪表修饰、穿着打扮、言谈话语、举止行为、表情风度