知识型员工心理契约违背及其干预对策_人力.docx

知识型员工心理契约违背及其干预对策—人力资源管理论文-毕业论文 作者：未知 1:本文档是版权归原作者所有，下载之前请确认。 2:如果不晓得侵犯了你的利益，请立刻告知，我将立刻做出处理 3:可以淘宝交易，七折 时间：2010-06-10 20:29:21 ［摘要］本文分析了心理契约违背形成原因以及知识型员工特点，指出了 当知识型员工感到心理契约被违背时，他们可能对组织的正常运作造成更 大的伤害这一现实，并且针对知识型员工心理契约违背提出了几点干预对 ［关键词］知识型员工心理契约违背干预 一、 心理契约违背的原因 心理契约与心理契约违背的概念 心理契约是存在于员工和所在企业之间的隐性契约，它包括个人目 标、组织目标及组织承诺的契合程度以及在组织经历基础之上的情感契合 关系。心理契约违背是指员工在感知心理契约被破坏之后所产生的消极的 情绪体验及相应的与组织规范、期望、目标相反的行为的总和。心理契约 违背首先源于对组织破坏心理契约的感知，进而表现为各种消极的情绪体 验，例如：失望、愤怒、受欺骗感等，并最终通过各种消极反组织行为体 现出来，例如：工作绩效下降、不思进取、离职甚至是报复性的行为。 心理契约违背的原因 Robi nson 和Morris on (1997 )指出心理契约的违背有两个根本 原因：故意违背以及对心理契约的理解不一致。故意违背是指组织的代理 人知道有一个承诺的存在，却故