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学科网 1、了解消费者的合法权益受法律保护,明白要营造放心消费环境需要全社会的共同努力,消费者应依法维权。 2、增强自我保护意识,提高自我保护能力;培养初步运用法律武器维护自己和他人的财产权和消费者权益的能力。 一.明明白白消费(朗读课本P116-P117时间3分钟) 消费者依法享有哪些权利? 消费者依法享有的权利: 人身、财产 安全权 知悉真实情况权 自主选择权 公平交易权 依法求偿权 依法结社权 人格尊严、民族风俗习惯受尊重权 监督批评权 获得消费知识权 试过就得买 自主选择权 快速抢答:下列行为分别侵害了消费者的哪方面权利 “鸣谢” 人身、财产安全权 知悉真实情况权 公平交易权 爸,一公斤等于多少克? 张三是回族人,在某家餐馆聚会时,连点五个菜都不行,无奈就让店员配菜,并嘱咐千万不能有猪肉。可是后来吃着那盆所谓的“红烧牛肉”,张三总觉得不对劲,结果发现是“猪肉”,还有半只蟑螂。 张三的不幸 思考:经营者侵犯了张三作为消费者的什么权利? 人格尊严、 民族风俗 习 惯 受尊重权 与经营者协商和解 请求消协调解 向人民法院诉讼 不成 不成 请同学们根据所举事例,小组讨论: 消费者应如何维护自己的合法权益? 谁应为这一事件负责?怎样才能避免类似事件再次发生,为生命设防? 2013年8月13号,江苏省常州市120急救中心接到了一个求救电话。 病人是一个小姑娘,急救车以最快的速度将她送到了常州市人民 医院。尽管急诊医生对小姑娘实施了一个小时的全力抢救,但遗 憾的是奇迹并没有发生。究竟是什么夺去了她年轻鲜活的生命呢?经司法鉴定,小君的死与服用含有氟西汀药物成分的“绿S减肥胶囊”有关 。 经警方调查,在成都远郊的一个出租屋里,找到了生产绿s减肥胶囊的窝点。小房间里面没有任何卫生防护措施,也没看到有工商卫生药监部门任何一个生产许可,这个窝点实际上就是一个黑作坊。 合作探究 如何营造放心消费环境?(朗读课本P118-P119,小组合作探究,每个小组选取其中一个方面进行深入研究,时间4分钟) 二、营造放心环境 应严格遵守国家的法律法规,不得生产国家明令淘汰和禁止生产的产品,严禁不合格产品出厂,更不能伪造产地,冒用他人厂名、厂址、商标等。 应遵守市场秩序,依法公平交易,对制假售假行为要及时向有关部门举报。当自己的合法权益受到侵害时,应依法保护自己作为消费者的合法权益。 应遵循国家的法律法规,信守服务承诺,保证不销售缺斤短两、失效变质的商品,不得采取恶意、欺诈的方式损人利己,更不得侵犯消费者的人身权利。 作为生产者: 作为销售者: 作为消费者: 国家有关部门: 应加强管理,加大执法力度,大大提高公民的道德素质。 作为消费者还要学会自我保护: 消费者自我保护的方法 不轻信广告宣传 不盲目追随其他消费者 从信誉高、服务态度好的正规商家购买商品 向经营者索要消费凭证并注意保存
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