物业管理应急预案样本.docxVIP

资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 紧急事件应急预案 (一) 台风侵袭 防台准备 制定全年防风防台计划 , 落实台风处理预案及期间当值表及责任人 , 人员联络名单 ; 台风季节到来 , 提前作好防台准备 , 查看防台物质齐备适用 , 检查疏通相应管路 , 组织防台领导小组人员开会 , 预演防台步骤 ; 台风到来前 1、 接气象部门通知 , 通知租户 ( 业主 ) , 发出台风公告 : 告知台风 事宜并提醒客户一些必要安排 , 告知紧急联络电话 ; 2、 检查物业内设施、 设备 , 保护及稳固 ; 3、 各区域高空悬挂物件是否牢固 , 有无松脱 ; 4、 各机房 ( 电梯、 水泵、 电机房等 ) 是否安全 , 备用电机是否 能够随时开动  ; 5、 天台水箱、  天线等物件是否牢固  , 有无不安全因素  ; 6、物业内所有管道、 阀门是否正常  ,  有无堵塞  ,  渗漏及失灵  ; 7、负责检查所有客房门窗内关闭情况  , 有无各类危险情况  (  如花 盆在窗台  ,  易堕落物件在阳台  ) ; 8、 锁紧窗门 ; 9、 玻璃贴上防风胶纸 , 避免爆裂 ; 10、 装上防风卷闸或防风板 ( 如有 ) ; 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 11、 建筑物若有维修棚架、 围板或吊船等物体在外置放 , 应检查 是否安全及稳固 , 如有需要须移走或通知施工队做好防风措 ; 12、 全面检查物业防风措施 , 查看各处下水道、 落水管、 雨水 渠等 , 并及时通知清洁部或协助维修部清除可能引起淤塞的垃圾、 泥沙及杂物 ; 13、 备好沙包、 雨衣、 头盔、 水靴、 绳索、 后备照明等紧急 用具以随时应用 ; 14、 应加强与部门的联络 , 加强巡检力度 , 发现问题及时反映并 督促有关部门改进 ; 台风中 1、 逗留室内安全位置或进入指定防风处 ; 2、 佩带硬身安全帽 ( 如外出 ) ; 台风后 1、 观察台风消息及预防余风 ; 2、 照顾受伤人士 ; 3、 清理受损范围 , 注意避免受伤 ; 4、 维修主管巡视物业 ; 5、 清理淤塞渠口杂物 , 补充紧急用具 ; 6、 事后填写《事件报告》呈交管理处。 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 地震灾害的应急处理预案 虽然本物业设有防震设施 , 一般较小的地震本物业管理区域不会受到较大影响。但为了安全起见 , 必须注意以下事项 : 发生地震时 , 服务中心各岗位员工应保持镇定 , 坚守岗位 , 在附近寻找坚固的结构部位寻求掩护 , 切勿离开本物业管理区域。 远离窗户、 玻璃、 不牢固的支架或悬挂的物件。 切勿在悬挂物上逗留 , 应在适当时机尽快离开。 地震时切勿在楼梯下躲避。 准备应付后续更多余震的各部门职责 : 、 工程部应迅速切断生活水泵、 供水 , 关闭其附属设备 , 切断非应急电源及天然气总阀门。 、 服务中心应组织业主 ( 住户 ) 镇定而有秩序地沿应急疏散通道撤离本物业管理区域的危险地区 , 并在安全空旷场地集合。 、 消防中控室应按照服务中心负责人的命令 , 经过应急广播向本物业区域的业主 ( 住户 ) 提示以下注意事项 : 请保持镇定 ; 管理区域建筑结构是安全可靠的 ; 请按照应急疏散路线有秩序地撤离本物业; 告之撤离后的集合地点 ; 提醒业主 ( 住户 ) 远离窗户、 玻璃、 不牢固的支架及悬挂物 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 体。 、 护管队应协助维护疏散秩序 , 安慰业主 ( 住户 ) , 控制所有 出入口 , 严禁任何人员进入本物业管理区域 , 并应检查所有可能的火源是否熄灭 , 防止火灾发生。 所有服务中心人员严禁散播谣言或夸大本物业管理区域的损坏情况 , 切勿引起业主 ( 住户 ) 恐慌。 地震警报解除后的工作程序 : a) 、 工程部应仔细检查所有设备系统、 房屋结构。 如有必要 , 应 请有关技术部门进行鉴定 , 并出据鉴定报告 , 设备系统如有损坏 , 应迅速维修 , 尽快恢复正常。 、 服务中心应公开致函全体业主 ( 住户 ) , 解释管理区域受损情况及修复情况 , 并通知业主 ( 住户 ) 回到本物业管理的居住区 域。 、 护管队派人员应加强楼内巡视 , 严防不法人员趁乱作案 , 危害管理区域及业主 ( 住户 ) 的利益。 风雨灾害的应急处理预防 服务中心值班人员应每天注意收集气象信息并做记录。 如有预报暴风雨时 , 各部门应按以下职责执行 : 护管队负责检查所有外窗是否关闭 , 检查所有出入口室外水位情况。如遇水位上升时 , 应及时准备挡