管理学论文：由“独臂乞丐搬砖”说管理.docxVIP

由“独臂乞丐搬砖”说管理 　　我们说，索要有很多种，施舍也有很多种，有些是低贱的、卑劣的，而有些却是丰满的、高贵的。很多时候，企业给予员工的不一定都是物质的，而物质的激励却也不一定带来员工全力以赴的工作，或是留住优秀人才；而象被认可肯定、给予尊重尊严、感情事业、成长机会等非物质的激励也许恰恰是打动不少人才的砝码！下面这则“高贵的施舍：独臂乞丐搬砖”启迪心灵、智慧的故事，或许通过企业管理的角度诠释出一些值得管理者和企业老板深思与玩味的观点、方法或技巧吧！ 　　【故事起】：一个乞丐来到一个庭院向女主人乞讨，这个乞丐很可怜，他的右手连同整条手臂断掉了，空空的袖子逛荡着，让人看了很难过，碰到谁都会慷慨施舍的，可是女主人毫不客气地指着门前一堆砖对乞丐说：你帮我把这砖搬到屋后去吧！乞丐生气的说：我只有一只手，你还忍心叫我搬砖？不愿给就不给，何必捉弄人呢？ 　　点评：习惯了接受施舍，习惯了伸手可得观念，导致不是每一个乞丐都愿意付出劳动。“搬砖”是试金石，在企业中，习惯了索取的员工，事事家讲条件；一个员工是否还愿意付出？可以从一些小事看出，是不是有尝的，是不是不折不扣的在执行公司的规章制度或方案措施。 　　【故事续】女主人并不生气，俯身搬起砖来，她故意只用一只手搬了一趟说：你看，并不是非要两只手才可以干活，我能干，你为什么不能呢？乞丐怔住了，他用异样的目光看着妇人，尖突的喉结像一枚橄榄上下滑动了两下，终于他开始搬砖了。他整整搬了两个小时才把砖搬完，累得气喘如牛，脸上有很多灰尘，几绺乱发被汗水粘在了一起，歪贴在额头上。妇人递过来一条白毛巾，乞丐接了过来，很感激的说：谢谢您！妇人说：你不用谢我，这是你自己凭力气挣的工钱。乞丐说：我不会忘记您的，这条毛巾给我作个纪念吧！说完他深深得鞠一躬就走了。 　　点评：说是施舍，其实不然。这是女主人在教育乞丐，让乞丐有能力谋生。充分体现了女主人真诚善良、行事方法高明，所以说是高贵的施舍！而在企业当中，企业领导者一是要正面为员工做出表率，指明工作方向；二是要尊重员工，善于发现有才员工并发挥其主观能动性；三是对于员工的付出要肯定、赞扬、奖励！ 　　【故事续】过了很多天，又来了一个乞丐，那妇人把乞丐领到砖前说：把砖搬到我指定的地点，我给你20元钱。这位双手健全的乞丐却鄙夷的走开了，妇人的孩子不解的问母亲：为什么叫他们把砖搬来搬去呢？母亲说：砖放在哪里都一样，可搬不搬对乞丐可就不一样了。此后还来过几个乞丐，那堆砖也就来回几趟。 　　点评：伸手向人索取得到的快乐是短暂的，而付出后收获的幸福感是可以持续的，这样的幸福感无疑是激励，是动力，由此改变一个人的一生。在企业，之所以有不同的管理者和不同的员工，关键就在于他们的价值取向是不同的，看事情和解决问题的角度更是不同的。这也就是“马太效应”所讲的“好者越好，强者愈强；坏者越坏、弱者愈弱！” 　　 　　【故事续】若干年后，一个很体面的人来到了这个庭院。他西装革履，气度不凡，跟那些自信、老成持重的成功人士一样，美中不足的是，这人只有一只手，后边是一条空空的衣袖，一荡一荡的。来人俯下身拉住有些老态的女主人说：如果没有你，我还是一个乞丐，可是现在我是一个公司的董事长。独臂的董事长要把妇人连同她的家人迁到城里去住，过好日子。妇人说：我们不能接受你的照顾。“为什么？”“因为我们一家人各个都有两只手”。董事长伤心的坚持着：“夫人，你让我知道了什么叫人，什么叫人格，那房子是你教育我应得的报酬。”妇人终于笑了，说道：“那你把房子送给连一只手都没有的人吧！” 　　点评：我们都在讲世事轮回，因果报应；对于帮助过我们的人应心存感激，抱有一颗感恩的心。故事不仅体现出女主人对待财富、金钱的态度高贵的人格魅力，更能通过对现实处境的判断，看出一个人的品质。企业都在呼唤有德有才的员工，那么，企业主、管理者自身是否做到了有德有才，有吸引人才的人格魅力呢？你给予人才机会了吗？这样才是员工愿不愿意感恩企业的症结所在。 　　由故事得到的管理心得： 　　1、做为乞丐来说，可能有许多人给过他钱和食物，但是有几个人能给他尊严呢？女主人给予独臂乞丐平等换取劳动价值的尊严，并没有把他当作残疾人和乞丐来看待，而把他当作正常有劳动能力的人对待，改变了乞丐不劳而获的观念，从而改变了他的一生。 　　企业员工也一样，领导重视他了，把他当作有用的员工来看待，让员工用实际工作表现换取信任与价值，同时给予了员工应有的尊重与尊严了，有时这比给员工升职加薪更有用。 　　2、女主人有很高的“情商”，与其用物质来帮乞丐解决目前的困难，不如用实际做事的原则和方法来教导他要用自己的努力去体现自己的价值。她通过“亲为”的行动让乞丐感受到了虽然付出是辛苦的，但付出辛苦的收获是喜悦。这样的感受，这样的激励，比什么都来的珍贵。 　　企业管理者在一定程度上扮演的是