数字化营销人才培养存在的问题及对策建议思考.docxVIP

数字化营销人才培养存在的问题及 对策建议思考 随着数字经济时代的到来，大数据、云计算、AI、移动互联网、区块链等信息技术飞速发展，企业经营模式已经发生变化，对数字化人才的需求激增。文章以数字经济视角下营销人才培养为研究对象，分析当下人才需求的新标准、人才培养存在的问题，总结出在数字经济环境下，如何整合行业、企业、高校等多方资源，为社会培养急需的数字化复合型营销人才。 随着大数据、云计算、AI、互联网、区块链等信息技术飞速发展，数字经济时代已经到来，数字经济是以数字化资源为核心要素、以互聯网、通信技术、人工智能等信息技术为手段助推经济社会发展，是继农业和工业经济之后的一种新的经济业态，已经融入到社会发展的全领域，助推产业格局调整、企业经营模式创新和消费升级，已经成为社会发展的新引擎，数字经济规模呈现爆发式增长，据统计，2019年我国数字经济规模占GDP的比重已超30%。数字经济发展方兴未艾，对数字化人才的需求紧迫，在当前背景下，快速培养社会急需的数字化人才尤为重要，人才的培养离不开行业、企业、高校等主体共同努力，特别是高校作为社会人才培养的主渠道，更应发挥主导作用，而许多高校的人才培养滞后，无法及时满足数字经济时代的发展要求。 从企业营销管理方面来分析，数字经济的快速发展已经改变了原有的营销模式，应充分利用大数据、云计算、AI、新媒体等信息技术，整合线上线下营销资源，进行精准营销，进一步满足客户需求，提升企业核心竞争力。因此在数字经济视角下如何整合行业、企业、高校等主体资源，培养社会急需的数字化营销人才显得尤为重要。 一、数字化营销人才培养现状分析 通过市场调研发现，我国数字人才相对集中于产品研发后端，而前端的数字营销人才偏低，我国数字营销人才供需矛盾凸显。2019年我国高校毕业生数量高达830万，再创新高，其中营销人才数量并不少，但是懂信息技术的数字化营销人才寥寥无几，数字化人才需求旺盛。而当前作为人才培养重地的高校市场营销人才培养滞后，大多还在沿用过时的人才培养方案，对社会人才需求调研不充分，产教融合、校企合作力度也不深入，很难适应当下数字经济的飞速发展。 二、数字化营销人才能力要求分析 长期以来企业以4P市场营销组合理论，通过传播、沟通等手段开展市场营销活动。而数字化市场营销活动需要应用互联网、社交媒体、移动终端、大数据、云计算、AI等新信息化技术工具，整合线上线下资源，进行一系列市场营销宣传、推广和服务等活动。所以，高校应当及时调整人才培养思路，加快培养懂营销、懂信息技术的数字化复合型营销人才。 （一）互联网营销能力 随着移动互联网的普及，网络营销市场份额也逐渐加大，要求营销人员熟悉互联网营销平台、运营流程、服务规范。懂得B2B、B2C、C2C等运营模式，掌握电商平台相关基本技术操作、运营管理、网络推广、运维、服务等能力。 （二）线上线下协同能力 随着数字经济的发展，一种新的营销模式“新零售”开始崭露头脚，深受市场青睐。“新零售”就是突破线上和线下弊端，打通线上线下资源，扩大线上流量，增加客户体验感，提升企业价值，满足客户需求]。要求营销人员具有运用大数据、云计算、人工智能、新媒体等信息化手段整合线上线下资源，打通线上线下通道的能力。 （三）数据分析挖掘能力 市场营销逐步向个性化服务、私人订制、按需匹配、精准推送、场景服务等方面延伸和发展。因此，要求营销人员能够依托互联网、AI、大数据、新媒体等新的信息化、数字化技术工具对消费者的消费行为、偏好、潜在需求等进行数据抓取、整理、分析和决策，达到精准营销、提升运营效率、降低营销成本、提升企业价值，充分满足消费者需求、提高消费者的让渡价值，实现优质客户关系等目的。 （四）新媒体资源应用能力 随着数字化信息技术发展，传统营销传播媒介逐步被新媒体蚕食。企业逐步开始借助强大线上线下的客户资源，通过新媒体资源，打通线上线下壁垒，挖掘用户新需求，销售额度大大提升，企业潜能再次被激发，单凭通过抖音新媒创造的价值已经让很多企业尝到甜头。如何运用APP个性化小程序、抖音、微博、微信等新媒体资源是当下市场营销人员必须掌握的能力。 三、数字经济视角下营销人才培养的问题与改进策略 高校作为市场营销人才培养的主阵地，应在数字经济快速发展的趋势下，认真进行市场调研，明确人才培养目标，优化人才培养方案，积极深化产教融合、校企合作，推进校企协同育人，加大双师型师资队伍建设，整合社会资源，培养社会所需的市场营销人才。 （一）明确人才培养目标，重塑人才培养方案 在各大招聘网站搜索关键词“营销”岗位需求非常多，如市大数据营销、新媒体营销、市场场调查、营销策划等，但很多学生不具备与之相应的能力，说明很多高校人才培养还存在问题。数字经济突飞猛进发展，若不及时调整现行人才培养方案，将会影响学生就业，对社会来说人才供需