001-房间清扫程序图.docVIP

PAGE PAGE 3 房务部政策与程序 订立部门：房 务 部 程序制定： 标 题：房 间 清 扫 程 序 图 政策批准： 订立目的：规范房间清扫程序。 程序内容： 卧室清扫程序图 备车到客房门口准备整理 进房先敲门三下方可进入 等客答应后开门 礼貌地问可否整理房间 把房间门推开 如果客人暂不同意清理房间请把房号填写在清洁报告表上 拉开窗帘、玻璃窗 清理烟缸和废纸 撤床 做床 擦拭灰尘 检查 更换茶具增添冷热饮水 增添服务用品及文具用品 清扫卫生间 地毯吸尘 卫生间地面吸尘 调整窗帘 观看工作有无漏项 锁门 填写清洁报告表 卫生间清扫程序图 备好用具 开灯和排气扇 冲水 收客人用过的棉织品 清洁脸盆 清洁浴缸 擦浴缸上墙面 更换浴帘、擦毛巾架 清洁恭桶 擦卫生间镜子 擦墙面 擦吹风机、电