企业文化建设01..docxVIP

某制造企业的文化系统建设 前言 企业文化是企业信仰、价值观、原则等一系列要素的总称。进行企业文化建设的最大难点在于①在市场经济开化的初期，企业的信仰很难建立；②由于环境规则的不健全，企业中的不同角色都存在着一定程度的投机行为。所有者、管理者和员工都专注于个人的、眼前的利益，单个主体的利益是最高的追求目标。 但是，任何发展的规律都是从无序走向有序的，企业的发展和市场的发展也是这样。由于环境规则的建立，企业的竞争平台越来越完善，而企业的经营者则逐渐从投机转向长期和诚信上来，竞争的着眼点也从产品、服务逐渐上升至管理和文化的竞争，可以说，企业文化的竞争是企业间竞争最高阶段。 很多企业并没有系统地进行企业文化的建设，但这并不意味着这些企业是没有企业文化的。事实上，在企业的经营过程中，人们总可以了解到它到底追求什么，什么样的行为为该企业所认可，什么样的人在这个企业里会获得嘉奖，企业有什么样的管理风格，以及如何对待客户和员工，如何看待自己的社会责任，等等，这些都是客观存在的，它们构成了企业文化的重要部分，好的企业文化可以极大地统一员工思想，营造和谐的组织气氛，在大家都接受企业的目标的情况下，积极主动工作，获得较高的生产率，而较差的企业文化则表现为： 员工并不接受企业的目标和价值观，只是因为谋生的需要而不得不委屈求全，稍有机会便 会弃之而去； 缺乏对员工的尊重使员工漠视企业的利益； 管理风格和分配体系使团队协作难以建立，上下级之间同事之间尔虞我诈。 某公司在十二年的经营历程中，形成了一整套的企业文化，由于内外环境的影响，这些企业文化中的要素既有积极的成份，也有消极成份，由于没有有意识地进行文化系统的建设，这些因素是杂乱无章，甚至是自相矛盾的。 就企业发展而言，我们认为某公司目前正面临着一个重大的转折，这种转折既包括战略上的，也包括业务和管理上的，当然，伴随着以上诸多的转变，对企业文化的反思和重建也是当务之急，这种重建工作必须基于以下前提条件： z 战略调整规划； z 基本管理系统的构建； z 对现有文化要素的深刻反思； 从决策者到一般员工对企业文化内涵的理解、对创建过程的参与。 对企业文化这一概念的理解有这样两种：即过于狭窄和过于宽泛。狭隘的理解将企业文化限定于 企业的一些文娱活动，企业的口号之类，而宽泛的理解则导致对企业文化的定义过大，难以在企业的日常管理活动中进行运用和操作。因此，在构建某公司企业文化系统时，应从企业文化的含义出发，结合某公司的具体情况，落实到操作的层次上来。使企业文化系统的建设对某公司的发展有现实的促进作用。 第一节 企业文化的基本概念 企业为了满足自身运作的要求，必须要有共同的目的、共同的理想、共同的追求、共同行为准则以及相适应的机构和制度，否则企业就是一盘散沙。而企业文化的任务就是努力创造这些共同的价值观念体系和共同的行为准则。所以，企业文化是指企业在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有组织特色的价值观念、团体意识、行为、行为规范和思维模式的总和。 企业文化的基本要素 从不同的角度看，企业有不同的构成要素。 在垂直层次上，企业文化可以分为表层文化，中层文化，深层文化。在每一个层次上还可以根据企业的不同情况进行进一步的划分。 在表现形态上，企业文化可以划分为物化文化、管理文化、制度文化、生活文化、观念文化。 在构成要素上，企业文化包括：组织价值观、组织理念，组织目标、管理风格、组织结构与制度、组织行为、组织形象等，由此构成一个有着内在联系的复合网络图，如下图： 结构层次 表现形态 构成要素 在优秀的公司中，随着经营环境的变化，企业文化也会发生相应的变化，但不会太明显，尤其是企业文化中的基本价值观，这些价值观甚至可以上溯到公司的创始期。而变化则主要集中于具体行为方式。 在海尔公司，由企业文化系统所提炼的词汇被汇集到钱夹般大小的小册子中。小册子有 20 余页、内容简练而清晰。除了价值观外，小册子还有许多具体的规定、涉及奖励制度，职业纪律甚至员工仪表。通用电气也有类似的做法，如同其总裁杰克 ·韦尔奇所强调的 “在通用，经营信条手册人手一份，存放于皮包或者钱夹里，我们无时无刻不在维护它，倡导它。一旦有人违背了这些信条，那么他们必然会被淘汰，即使他们曾经取得过骄人的成绩。 ”这样做的意义在于，携带这些手册，更重要的是贯彻并维护上面的信条、成为一种义务。 在企业文化的建设方面，企业的领导起着至关重要的作用。领导应当是员工学习的榜样。 “领导是公仆 ”并非老生常谈，公仆领导人是给予者不是索取者，他们的承诺是服务。他们领导地位的保证也是服务，而不是头衔、位置、福利待遇、权限和汇报关系。公仆领导人为长远的责任当领导，而不是为了他们自己的短期利益。领导人要对被他们领导的人兑现承诺，哪怕是要冒个人风险和牺牲个人利益。