广东建行培训项目规划思路V3.0.docxVIP

2013培训项目规划思路——广东省建行 2013培训项目规划思路 ——广东省建行 PAGE 15 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 项目一：《综合营销项目》设计思路 2 一、基于三综合变革下的商业化转型落地项目 2 第一阶段：规划方案 2 第二阶段：试点实施 3 第三阶段：复制推广 3 二、综合营销客户经理项目 3 三、综合营销搭档制项目 4 项目二：《网点负责人培训规划》项目设计思路 6 一、 为什么要分层培训 6 1、对2012的思考 6 2、对2013的展望 7 二、 如何进行分层培训 8 1、分层培训、系统搭建 9 （1）分层调研动态甄选 9 （2）分层定制培训主题 9 2、提炼萃取、辅导提升 11 （1）最佳实践提炼 11 （2）驻点辅导提升 11 （3）优秀种子甄选 11 3、星火计划、复制推广 12 （1）打造推广复制团队 12 （2）全面推广复制 12 项目三：《客户经理信贷能力提升》项目设计思路 13 一、项目思路框架 13 二、项目实施规划 13 第一阶段 设计动员 13 第二阶段 组织实施 13 第三阶段 总结评比 14 第四阶段 示范推广 14 项目一：《综合营销项目》设计思路 一、基于三综合变革下的商业化转型落地项目 本设计思路主要目标为形成适合广东省建行（以下简称广东建行）实际发展情况的三综合解决方案，并在基层网点进行全面复制实施，打造具有广东区位特色的“三综合基地”。 创新 创新领导班子战略思维 深化理解三综合要义 战略 战术 意识 能力 总结方案实施成功经验 全面推广、复制实施方案 形成三综合解决方案 试点进行方案实施、优化 第一阶段：规划方案 目标：形成可执行的三综合实践方案 方法：行动学习研讨、学习工作坊 内容：由市分行领导班子与优秀网点经理组成的联合小组自上而下进行创新思路、拓宽视野，紧密结合三综合要义进行行动学习研讨。形成符合广东建行实际发展的实践方案，形成后报请分行领导班子审批，并确认可执行的方案。 第二阶段：试点实施 目标：选取试点进行实践方案实施 方法：驻点优化方案 内容：依据方案遴选结果，确认方案实践试点并进行执行。整个过程中由专家进驻帮助试点人员持续优化方案使方案可落地实施。最终形成全行标准化方案模板与试点个性化落地实施方案。 第三阶段：复制推广 目标：复制推广三综合发展规划方案 方法：行动学习研讨、学习工作坊 内容：在试点方案结束后，组织召开由分行领导、试点网点（支行）领导参加的总结汇报会，研讨成功经验，并进行经验萃取，通过标准化方案模板在全行范围内进行复制推广。 二、综合营销客户经理项目 本设计思路主演针对综合营销中的核心岗位（对公客户经理）进行整体规划。通过调整核心岗位的权限，赋予其岗位更多职能，最终达成综合营销目的。 目标：打造承担个金产品销售业绩的优秀对公客户经理队伍 方法：增加权限、行动学习研讨、技能培训、导师帮带制 内容：省分行范围内遴选优秀对公客户经理（综合客户经理），增强其销售权限，可销售一部分个金产品。通过一对一导师制，由优秀客户经理作为综合客户经理师傅，对其进行个金产品知识、销售技能培养，最终胜任个金产品销售。在一定周期内针对综合客户经理制进行行动学习研讨，最终形成可持续、可复制的流程。 三、综合营销搭档制项目 本设计思路主演针对综合营销中的营销核心岗位（个人客户经理、对公客户经理）进行整体规划。通过形成营销搭档，共同完成销售业绩，实现综合营销。 目标：打造综合营销客户经理搭档小组 方法：行动学习研讨、技能培训 内容：遴选优秀客户经理及对公经理，形成一对一搭档小组，共同进行产品营销。并承担相应的营销业绩，除去自身的业绩外共同负责一定的业绩额，共同进行客户营销。主要模式为共享资源尤其是中小企业主，协同拜访并共同制定行动计划进行实施。  项目二：《网点负责人培训规划》项目设计思路 为什么要分层培训 2012年，广东建行在外部培训机构的紧密配合下，针对全省1500名网点负责人进行了全面的大规模轮训，通过此次轮训，全体网点负责人在综合业务知识和网点管理技能方法等方面，均有相应的成长和收获，同时在实践工作中有充分的实践应用和落地，圆满达成2012年的培训目标，并为有针对性地开展2013年及以后的进阶培训奠定了坚实的基础。 1、对2012的思考 通过轮训项目的抽样现场问卷、网络问卷和电话回访等形式的调研获悉，网点负责人在轮训的基础上，对培训