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班长工作手册 第一部份 ：班长基本业务要求 一、 班长对自己管辖范围内的一切业务要负责任 二、 班长应提高到所属的生产线，检查各工位是否符合生产之需（有静电带的 要作检查并做记录） 三、 开拉检查是否有人员欠勤，有欠勤请及时记报与临时替位 四、 生产中出现的问题要及时处理 1、 风电批、烙铁、皮带、热熔胶枪、焊机等，出现故障立即通知相关 人员及时处理，并做好时间记录。 2、 出现仪器、机器不良，应立即通知 PE 处理，并写在拉头报板上，让 大家知道原因所在，以免类似的事情重复发生。 五、 班长必须控制作业坏料在 1%以内。 六、 班长必须和上级沟通问题，未能自己解决处理，必须请求上 级协助解 决。 七、 班长必须定期检讨作业失误，作好统计和记录。 八、 当修理、技术员或有关人士反馈问题时，班长应该向员工解 释清 楚，直至完全明白为止，同时确认是否得以解决。 九、 多向员工灌输品质意识，并与其沟通，让员工对工厂有归属 感。 十、 要向员工讲，工作心不在焉和欠勤会带来严重的后果。 十一、 时刻检查该组物料是否足够生产所需，并及时补给。 十二、 经常检查工作环境是否整洁，物料是否整齐，坐姿是否端正，椅子 是否排列整 齐，以提高仕气，避免间接影响品质低落。 十三、 向员工说明对工具、夹具及工序的正确操作及管理。 十四、 教育员工珍惜财物，如有物料掉落地下，应立即捡起放入红色盒 子，以免影响质量和防止物料遗失，同时须以身作则。 十五、 以各记录必须按要求做好，如有变更应及时作变更记录。 十六、 落班前，要做好上班前准备工作。 十七、 若转机型，应将不同的工具、夹具及作业指导书退回生技。 十八、 落班时要维护秩序，将贵重物料、工具保管好，关好电源方可下 班。 第二部份：班长基础管理技巧  20 秒 20 秒 20 秒 20 秒 20 秒 生产线每做完一台机的时间是 IE 依据，本厂开发部的标准时间而制订 生产线的速度及每格下机的时间依产量而设定。 速度快了 作业员做不过来 造成堆机 或做坏机 速度慢了 存在等得的浪费 完不成产量 一格只能放一台机 工位库存品为 “0 ” 一格如果放两台机 会做不过来 ，慌忙作业 容易做错 拉平衡管理做好 不会堆机 没有做不过来 不会空闲 不浪费工时 不会忙得满头大汗 难以出错  堆机就是瓶颈，须从 4MIE 的手法观察分析（作好班长要主动帮忙和评估） 人：是不是新人，是不是该员工作业能力太低（有点笨）？ 教 育和调换工位去改善。 机 ： 工具仪器是否方便员工操作？ 有不安定吗？ 有不好操作吗？ 马上改善 料 ：使用的部品品质有无异常？是否要加工或另做检查而花较多的时间？ 立即改善 法：员工的操作方法是否与 OK 一致 立即改正 环 ：噪声、亮度、温度是否影响到员工的作业品质，还有部品、工具摆放位置是 否太高，太低或太远等 马上改善  ※切实执行按作业指导书作业  ＊班长按作业指导书指导员工，并确认员工作业是否与作业指导书内容一 致。  ＊员工作